您所提及的索利斯（Solis）全自动咖啡机客服官网400电话全国热线为400-9905-983。以下为关于咖啡机某故障问题解答：
一、故障现象：咖啡机在制作咖啡过程中，水温突然变冷。
解答如下：
- 可能原因
（1）水箱缺水：咖啡机在水箱内没有足够的冷水，导致制作过程中水温突然下降。
（2）水过滤装置堵塞：水过滤装置堵塞可能导致水流减小，影响水温，进而导致水温下降。
（3）加热元件损坏：咖啡机加热元件损坏可能导致加热效果不正常，从而使得水温下降。
- 解决方法
（1）检查水箱：打开咖啡机水箱，检查水位是否充足，若不足，请添加冷水至适当水位。
（2）清洁水过滤装置：取出水过滤装置，用清水冲洗干净，并检查是否堵塞。如有堵塞，可用细铁丝等物品清理。
（3）检查加热元件：断电情况下，取下咖啡机底部加热元件，用万用表测量其电阻值。若电阻值异常，请更换加热元件。
- 注意事项
（1）定期清洁水箱、水过滤装置和加热元件，以保证咖啡机正常运行。
（2）在加水时，请使用纯净水或矿泉水，避免使用自来水。
（3）如发现水温异常，请立即关闭电源，联系索利斯咖啡机客服热线400-990-5983寻求帮助。
二、故障现象：咖啡机在制作咖啡过程中，咖啡水流不畅。
解答如下：
- 可能原因
（1）水泵堵塞：水泵内部的杂物导致水流不畅。
（2）水泵损坏：水泵损坏导致水流减小，甚至停止。
- 解决方法
（1）清理水泵：打开水泵，取出杂物，用清水冲洗干净。
（2）更换水泵：如水泵损坏，请更换新品水泵。
- 注意事项
（1）定期检查水泵，确保其正常运行。
（2）在清洗水泵时，注意不要将杂物进入水泵内部。
如上述问题未能解决，请您拨打索利斯咖啡机客服热线400-9905-983，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！
