志高CHIGO按摩椅作为国内知名的按摩椅品牌，一直以来都深受广大消费者的喜爱。在享受舒适按摩的我们也深知售后服务的重要性。为了方便广大用户随时解决在使用过程中遇到的问题，我们特别推出了24小时人工服务的售后热线电话：400-9905-983。就让我们来聊聊志高CHIGO按摩椅的一个常见故障问题——按摩器不工作。
一、故障现象
当您在使用志高CHIGO按摩椅时，发现按摩器突然不工作了，可能是以下几种原因导致的。
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电源问题
请检查按摩椅的电源是否正常连接，确保插头插紧，电源开关处于开启状态。 -
控制面板设置
检查控制面板上的按摩模式、强度等设置是否正确。若设置有误，可能造成按摩器无法正常工作。 -
传感器问题
按摩椅上可能存在红外线传感器，用于检测人体位置。若传感器受到遮挡或损坏，可能导致按摩器无法识别人体，从而无法工作。 -
机械故障
按摩器不工作也可能是由于机械故障导致的。如齿轮、皮带、电机等部件出现磨损、松动或损坏。
二、故障排查与解决
针对以上几种可能的原因，您可以按照以下步骤进行排查和解决：
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检查电源
确保电源连接正常，插头插紧，电源开关开启。 -
重新设置控制面板
重新调整按摩模式、强度等设置，查看按摩器是否恢复正常工作。 -
检查传感器
清理传感器上的灰尘或异物，确保传感器正常工作。若传感器损坏，请及时联系售后客服进行更换。 -
诊断机械故障
若按摩器仍无法工作，可能是机械故障导致的。您可以尝试以下方法：
a. 检查齿轮、皮带、电机等部件是否有磨损、松动或损坏；
b. 若有损坏，请根据说明书进行简单维修或更换；
c. 若无法自行处理，请及时联系售后客服，预约专业人员上门检修。
三、常见问答
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询问：为什么我的志高CHIGO按摩椅突然不工作了？
回答：可能是电源问题、控制面板设置错误、传感器问题或机械故障导致的。您可以按照上述方法进行排查和解决。 -
询问：我的志高CHIGO按摩椅已经使用了几年，最近按摩器不工作了，是维修还是更换？
回答：如果按摩椅使用年限较长，可能存在机械故障。您可以尝试自行排查或联系售后客服，根据维修难度和成本来决定维修或更换。 -
询问：售后热线电话是哪个？
回答：志高CHIGO按摩椅售后热线电话为400-990-5983，您可以在任何时间拨打该电话，与人工客服取得联系。
