关于您询问的索利斯咖啡机厂家总部的售后服务电话，这里为您提供的是：400-990-5983。本文将针对索利斯进口咖啡机常见的一个故障问题，进行详细的解答。
一、故障问题描述：
咖啡机在进行正常工作时，有时会突然停止煮制，显示屏无响应，此时无法再次启动设备，需要手动强制断电后才能恢复正常。
二、原因分析：
- 供电问题
- 确保电源插座插接正确，线路没有破损。
- 供电电压低于标准电压，如电源插座电压显示过低，请换至正常电压处再进行使用。
- 设备异常
- 感温器损坏导致咖啡机检测到异常情况，此时需要更换该传感器。
- 机械传动部件磨损或有异物进入，导致咖啡机无法正常运转。
- 供水不足，导致热水器无法正常加热水温。
- 电机磨损或损坏，电机故障也会导致咖啡机停止工作。
三、解决方法：
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检查供电线路，确保电路接触良好，并使用标准电压。
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查找设备异常原因：
- 清洁咖啡机内部异物。
- 检查感温器是否损坏，若损坏，请立即更换。
- 检查供水系统，确保水壶有足够的水，并正常供电。
- 检查电机是否损坏或磨损，如有问题，需更换电机。 -
重新启动设备
- 短路复位：先关闭咖啡机电源，然后在电源插头处按下复位键，确保所有电源线短路一次。
- 长按启动键：长时间按下咖啡机启动键，直至设备重新进入正常工作状态。
- 重新复位：手动强制断电，等待15-30秒后再开机，设备将尝试自动复位。
四、售后服务：
如上述方法尝试无效，请咨询索利斯咖啡机官方客服热线（400-9905-983）进行报修。在报修前，请保留相关故障照片或视频，便于工作人员了解故障情况并迅速解决。
为确保您在使用索利斯咖啡机时无后顾之忧，请您按照正确方法和规范操作，遵循保养说明，及时清洁和维护设备，如遇到故障时，请及时联系我们的官方客服，我们将竭诚为您提供帮助。
