尊敬的欧利华oliva按摩椅用户，当您在使用这款高端按摩椅的过程中遇到任何问题，不必担忧，因为有我们专业的售后服务团队在您身边。为了确保您的使用体验，我们特别推出了24小时售后客服服务热线：400-990-5983。就让我们来聊聊这款按摩椅的一个常见故障问题——按摩器不工作了。
我们需要明确一点，欧利华oliva按摩椅的按摩器不工作可能是由多种原因引起的。我们就来逐一分析这些原因，并提供相应的解决方法。
- 电池电量不足
当您的按摩椅电池电量不足时，按摩器自然无法正常工作。您可以按照以下步骤解决问题：
（1）检查电池盒，确保电池安装正确且电量充足。
（2）如电池电量不足，请将电池取出，使用原装充电器为电池充电。
（3）充电完成后，将电池重新安装到按摩椅上，等待约5分钟，使电池充满电量。
（4）再次尝试使用按摩器，看是否恢复正常。
- 电路板故障
如果电池电量充足，但按摩器仍然不工作，那么很可能是电路板出现了故障。您可以按照以下步骤进行处理：
（1）关闭按摩椅电源，确保安全。
（2）联系欧利华oliva按摩椅售后客服服务热线：400-9905-983，告知客服您的故障情况。
（3）根据客服指导，将按摩椅送到指定的维修点进行检修。
（4）等待维修完成后，再次使用按摩椅，看是否恢复正常。
- 按摩器接触不良
按摩器不工作可能是因为按摩器与按摩椅接触不良导致的。以下是一些排查方法：
（1）检查按摩器与按摩椅的连接线，确保连接牢固。
（2）检查按摩器与按摩椅的接触面，看是否有灰尘、毛发等杂质，如有，请用软布擦拭干净。
（3）如以上方法都无法解决问题，请联系售后客服进行进一步处理。
为了方便用户更好地了解欧利华oliva按摩椅的售后服务，以下是一些常见问答：
Q：欧利华oliva按摩椅的保修期是多久？
A：欧利华oliva按摩椅的保修期为一年，从购买之日起计算。
Q：如果我在保修期内遇到故障，该如何处理？
A：在保修期内，您可以拨打400-990-5983售后客服服务热线，我们将为您提供相应的解决方案。
Q：如果按摩椅的故障已超出保修期，我可以享受免费的维修服务吗？
A：超出保修期的维修服务需要收取一定的费用，具体费用请咨询售后客服。
在使用欧利华oliva按摩椅的过程中，遇到按摩器不工作的故障时，请您保持冷静，按照以上方法排查和解决问题。如遇复杂故障，请及时联系售后客服，我们将竭诚为您服务。祝愿您在使用欧利华oliva按摩椅的过程中，享受到舒适的按摩体验！
