400-9905-983，这是TOSHIBA打印机客服全国电话热线，您在遇到打印机使用过程中遇到任何问题时，都可以拨打此电话进行咨询。以下是关于TOSHIBA打印机某个故障问题的详细解答：
一、故障现象：打印机无法识别USB连接的移动硬盘
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故障原因：
（1）移动硬盘连接线接触不良；
（2）移动硬盘本身损坏；
（3）打印机驱动程序未正确安装或损坏；
（4）打印机USB接口故障。 -
解决方法：
（1）检查移动硬盘连接线是否接触良好，重新插拔一次；
（2）将移动硬盘连接到电脑上，检查其是否能正常使用，若电脑无法识别移动硬盘，则可能是移动硬盘损坏，需更换新的移动硬盘；
（3）重新安装打印机驱动程序，确保安装正确；
（4）若以上方法均无法解决问题，可能是打印机USB接口故障，可尝试以下步骤：
①关闭打印机电源，将电源线拔掉；
②用无水酒精擦拭USB接口，去除灰尘和污垢；
③用吹风机（温度适中）对着USB接口吹一段时间，使灰尘和污垢挥发；
④重启打印机，检查是否能够识别USB连接的移动硬盘。
二、故障现象：打印机打印效果模糊不清
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故障原因：
（1）打印纸张质量不合格；
（2）墨盒或碳粉不足；
（3）打印机喷头堵塞；
（4）打印机驱动程序设置错误。 -
解决方法：
（1）检查打印纸张质量，确保使用合格的产品；
（2）检查墨盒或碳粉剩余量，如不足请及时更换；
（3）使用打印机附带的喷头清洗工具进行清洗，若喷头堵塞严重，可联系TOSHIBA客服进行上门维修；
（4）检查打印机驱动程序设置，确保其符合打印需求。
三、故障现象：打印机无法打印彩色图片
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故障原因：
（1）打印机不支持彩色打印；
（2）打印机墨盒已更换为黑色墨盒；
（3）打印机驱动程序设置错误。 -
解决方法：
（1）确认打印机型号是否支持彩色打印功能；
（2）检查墨盒是否为彩色墨盒，如有误请更换为彩色墨盒；
（3）检查打印机驱动程序设置，确保已启用彩色打印功能。
以上是针对TOSHIBA打印机常见故障问题的解答，若您在使用过程中遇到其他问题，可拨打TOSHIBA打印机客服热线400-990-5983进行咨询。
