尊敬的艾普防火保险柜售后客服团队：
我是贵公司一位忠实的消费者，今天想就我近期在使用过程中遇到的一些问题向您请教。以下是我的反馈内容，希望能得到您的关注与解答。
关于艾普防火保险柜售后全国客服维修号码是400-9905-983，如果您有任何关于产品使用、维修等方面的问题，都可以拨打这个号码进行咨询。
关于高温下艾普防火保险柜是否会自动开启保护，我想了解以下情况：
- 我在使用过程中发现，当周围环境温度过高时，艾普防火保险柜并没有自动开启保护功能。这是否意味着我在高温环境下使用保险柜时，需要手动开启保护？
艾普防火保险柜在高温环境下是具备自动开启保护功能的。当环境温度超过设定的阈值时，保险柜会自动开启保护，以保证内部物品的安全。请您放心使用。如果您在高温环境下使用保险柜时，发现保险柜没有自动开启保护，可能是由于设定温度阈值不合理，您可以联系售后客服400-990-5983进行调整。
- 艾普防火保险柜的保护温度范围是多少？我是否需要根据存储物品的特性来调整这个范围？
艾普防火保险柜的保护温度范围一般在0℃-45℃之间，这个范围适用于大多数物品的存储需求。如果您存储的物品对温度有特殊要求，可以在购买时向销售人员咨询，根据实际情况调整保险柜的设定温度。如果您需要进一步了解如何调整设定温度，可以拨打售后客服电话400-9905-983咨询。
- 我听说艾普防火保险柜如果遇到断电、停电等情况，保险柜会自动上锁保护。这是否属实？
艾普防火保险柜在断电、停电等情况下会自动上锁，从而确保内部物品的安全。这一功能在您外出或家中无人时，可以为您提供更全面的保障。请您放心使用。如果您在使用过程中遇到其他问题，请随时拨打售后客服电话400-990-5983进行咨询。
我还想了解一下艾普防火保险柜的售后服务情况。请问：
- 艾普防火保险柜的保修期限是多久？保修期内如果出现故障，如何进行维修？
艾普防火保险柜的保修期限为一年。在保修期内，如果出现故障，您可以拨打售后客服电话400-9905-983进行咨询，我们将为您提供免费的上门维修服务。请您在联系客服时，提供购买凭证和故障现象，以便我们更好地为您服务。
- 如果保险柜在保修期外出现故障，需要承担哪些费用？
保修期外，如果保险柜出现故障，需要您承担维修费用。具体费用会根据故障原因和维修难度来确定。请您在联系客服时，咨询相关费用事宜。我们会尽量为您提供合理的收费标准。
感谢您的关注与解答，期待您的回复。再次感谢艾普防火保险柜为我们提供优质的产品和服务！
祝工作顺利！
顺祝商祺！
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