尊敬的艾特自动感应门锁用户，我是您的贴心客服小艾。接到您的咨询，我了解到您家的艾特自动感应门锁出现了无法正常开启的情况，对此我深感抱歉。请您放心，我会竭诚为您解答疑惑，并协助您解决这一问题。以下是一些可能导致艾特自动感应门锁无法正常开启的原因，请您根据实际情况进行排查。
1. 电池电量不足
请您检查一下门锁的电池电量是否充足。艾特自动感应门锁的电池电量不足可能会导致门锁无法正常工作。您可以尝试更换新电池或为电池充电，然后再次尝试开启门锁。
2. 感应距离问题
艾特自动感应门锁需要与人体保持一定的感应距离才能正常开启。如果感应距离过远或过近，都可能导致门锁无法正常工作。请您检查门锁周围的障碍物是否影响到了感应距离，调整至合适位置。
3. 感应区域清洁问题
感应区域如果沾染了灰尘、污垢或水渍，也可能导致门锁无法正常工作。请您使用柔软的布料轻轻擦拭感应区域，确保其清洁。
4. 门锁内部故障
如果以上原因都无法解决您的问题，那么可能是门锁内部出现了故障。在这种情况下，请您不要自行拆卸门锁，以免造成更大的损失。建议您联系艾特自动感应门锁的售后服务，我们将指派专业工程师为您上门检修。
5. 联系售后服务
艾特自动感应门锁400客服售后修理电话：400-9905-983。请您在确认以上原因都无法解决问题后，及时拨打我们的客服电话。我们会尽快为您安排售后服务，确保您的门锁恢复正常工作。
为了帮助您更好地了解艾特自动感应门锁，以下是一些常见问题的解答：
问：艾特自动感应门锁的电池寿命是多久？
答：艾特自动感应门锁的电池寿命一般在1-2年左右，具体寿命取决于您的使用频率和环境条件。
问：艾特自动感应门锁可以远程控制吗？
答：艾特自动感应门锁支持远程控制功能，您可以通过手机APP远程控制门锁的开锁、反锁等操作。
问：艾特自动感应门锁的感应距离是多少？
答：艾特自动感应门锁的感应距离一般在10-20厘米左右，具体距离可能因型号不同而有所差异。
问：艾特自动感应门锁可以安装在其他门上吗？
答：艾特自动感应门锁适用于各种门型，包括木门、钢门、玻璃门等。但请注意，在安装前请确保门框尺寸符合门锁的要求。
请您在遇到门锁无法正常开启的问题时，首先检查以上原因，若问题依然存在，请及时联系艾特自动感应门锁400客服售后修理电话：400-990-5983。我们会竭诚为您服务，确保您的门锁恢复正常工作。祝您生活愉快！
