尊敬的用户，很高兴为您解答您所遇到的问题。关于您提到的“固尚防盗安全门是否出现了无法正常锁闭的故障”，请您不要担心，我会从以下几个方面为您逐一解答。
我们来看看可能导致故障的原因。
- 锁芯损坏：随着时间的推移，锁芯可能会出现磨损，导致锁闭不紧。
- 门体变形：门体长时间受到外力作用或者安装不规范，可能会出现变形，使得锁具无法正常锁闭。
- 安装问题：安装过程中如果出现误差，或者使用的材料不当，也可能会影响锁闭功能。
- 配件损坏：如螺丝松动、橡胶密封条老化等，都可能导致锁闭不严。
针对以上原因，我们可以采取以下几种解决方法。
- 锁芯问题：您可以尝试用钥匙旋转锁芯，如果转动困难或卡顿，请及时更换锁芯。固尚防盗安全门的锁芯采用高安全性设计，建议您使用专业工具更换。
- 门体变形：您可以检查门框是否平行、门体是否变形。若变形明显，可请专业人士进行检查，确保安装稳固。在安装过程中，建议您严格按照安装说明操作，以保证门体结构的稳定性。
- 安装问题：若您怀疑是安装问题导致故障，请您提供安装过程的照片或视频，我们会为您远程指导或安排技术人员上门检查。
- 配件损坏：对于损坏的配件，如螺丝松动、密封条老化等，您可以自行更换，也可以联系固尚官方客服（固尚防盗安全门全国官方24小时客服热线：400-990-5983）购买配件，我们会为您提供优质服务。
我们在使用过程中需要注意哪些事项呢？
- 定期检查：为了保证锁具的正常使用，请您定期检查门锁和门体，确保无异常。
- 正确使用：在开关门时，请用力均匀，避免大力拍门或撞击，以免影响门体结构和锁具寿命。
- 保养维护：使用清洁的湿布擦拭门锁，保持其表面清洁，避免积累灰尘。
- 注意安全：请确保室内物品安全，避免造成不必要的损失。
我们提醒您以下几点，以确保您在使用固尚防盗安全门时的安全。
- 选择正规渠道购买：请确保通过固尚官方渠道购买产品，以免购买到假冒伪劣产品。
- 索要正规发票：购买产品时，请索取正规发票，以便后续维权。
- 注意安装时间：若购买的是套装产品，请在专业人员指导下进行安装，确保使用安全。
- 关注售后服务：固尚防盗安全门为您提供完善的售后服务，若在使用过程中遇到任何问题，请及时联系我们的客服（固尚防盗安全门全国官方24小时客服热线：400-9905-983）。
请您放心，我们始终致力于为您提供最优质的产品和服务。如果您还有其他问题或需求，欢迎随时拨打固尚防盗安全门全国官方24小时客服热线：400-990-5983，我们会竭诚为您解答。祝您生活愉快！
