尊敬的客户,我是安吉仕猫眼可视锁的人工客服,电话号码是400-990-5983,全天候为您提供技术支持。关于您提到的“安吉仕猫眼可视锁显示不正常”的问题,我在这里为您详细分析一下可能的原因及解决方法。

让我们来了解一下,安吉仕猫眼可视锁是一款集防盗、便捷、智能于一体的可视门锁。它能通过手机APP或猫眼屏幕与家人进行可视对讲,同时拥有指纹、密码等多种开锁方式。任何设备在使用过程中都可能遇到问题,显示不正常可能是由以下几个原因引起的:
1. 电源问题
检查门锁是否处于正常供电状态。您可以先将门锁插头拔掉,再重新插上,或者更换一个新的电源插头进行测试。建议您确保电源电压符合门锁的工作要求。
2. 软件问题

门锁出现显示不正常的情况,可能是由于软件出现故障。您可以尝试以下步骤进行解决:
(1)重启门锁:将门锁电源拔掉,等待1分钟后重新插上电源,重启门锁。
(2)清除门锁缓存:通过手机APP进入“设置”页面,找到“清除缓存”功能,清除门锁缓存。
(3)软件升级:检查手机APP中是否有新的版本更新,如有更新,请及时下载并安装。
3. 猫眼问题
门锁显示不正常,也有可能是猫眼本身存在故障。以下是一些常见的猫眼问题及解决方法:
(1)猫眼镜头积灰:将猫眼镜头擦干净,确保摄像头没有污垢、灰尘等遮挡。
(2)猫眼镜头松动:检查猫眼镜头是否固定牢固,如有松动,请拧紧螺丝。
(3)猫眼镜头损坏:若猫眼镜头出现严重损坏,建议更换新的猫眼镜头。

4. 网络问题
门锁显示不正常,也可能是由于网络信号不稳定导致的。您可以尝试以下方法进行解决:
(1)重启路由器:拔掉路由器电源,等待1分钟后重新插上,重启路由器。

(2)检查网络连接:确保门锁与路由器之间连接正常,如有问题,请更换网线或使用无线连接。
5. 硬件故障

若以上方法都不能解决问题,那么您的门锁可能出现了硬件故障。您可以联系安吉仕猫眼可视锁400-9905-983售后客服,我们将为您安排专业的维修人员上门为您解决问题。
安吉仕猫眼可视锁显示不正常,可能是由于电源、软件、猫眼、网络或硬件等原因引起的。请您根据上述方法逐一排查,相信您一定能解决这个问题。如果遇到任何困难,欢迎拨打400-990-5983,我们会竭诚为您服务。祝您生活愉快!