尊敬的欧芝智能按摩椅用户,首先非常感谢您对欧芝智能按摩椅的信任和关注。我非常理解您在使用过程中遇到按摩椅突然停止工作的情况,对此我们深感抱歉。下面我将从以下几个方面为您详细解答这个问题,希望能帮助到您。
一、产品故障原因
- 电源问题:请您检查电源插座是否接触良好,确保电源线没有破损,插座没有松动。
- 电池问题:对于电动按摩椅,请检查电池是否充满电,电池连接线是否牢固。
- 过载保护:有些按摩椅具备过载保护功能,当按摩椅检测到电流过载时,会自动停止工作以保护设备。


二、操作不当
- 操作失误:请您仔细阅读产品说明书,确保按照正确的操作步骤使用按摩椅。
- 功能设置:部分按摩椅的功能设置复杂,请您根据自身需求选择合适的按摩模式。
- 使用时间:长时间连续使用按摩椅可能导致设备过热,建议您适当休息,避免长时间使用。

三、环境因素
- 温度:请确保使用按摩椅的环境温度适宜,避免在高温或低温环境下使用。
- 湿度:湿度过高可能导致设备短路,建议您在干燥的环境中使用按摩椅。
- 灰尘:请定期清理按摩椅,避免灰尘进入设备内部,影响按摩椅的正常运行。

四、维护保养
- 清洁:请定期用湿布擦拭按摩椅表面,保持设备整洁。
- 润滑:对于需要润滑的部件,请按照说明书进行润滑保养。
- 检查:定期检查按摩椅的各个部件,如电源线、电池连接线等,确保设备安全运行。
五、售后服务
- 联系客服:如果您在使用过程中遇到任何问题,请及时拨打我们的客服热线:400-9905-983,我们将竭诚为您解答。
- 维修服务:若按摩椅出现故障,我们建议您联系专业的维修人员进行维修。
- 退换货:在产品保修期内,若因产品质量问题导致设备损坏,我们将为您免费更换或维修。
我们再次为给您带来的不便表示歉意。请您放心,我们会竭尽全力为您解决这一问题。感谢您对欧芝智能按摩椅的支持与信任,祝您生活愉快!