亲爱的咖啡爱好者，
感谢您拨打德思咖啡机24小时客服热线400-990-5983，咨询德思多功能咖啡机为什么不能正常研磨咖啡豆的问题。我们非常理解您对咖啡品质的重视，下面我会从以下几个方面为您详细解答这个问题。
一、咖啡豆潮湿或过期
我们要考虑的一个常见原因是咖啡豆潮湿或过期。潮湿的咖啡豆在研磨过程中容易粘附在刀片上，导致研磨效果不佳，甚至无法正常工作。过期咖啡豆的风味会发生变化，直接影响研磨效果。在这种情况下，您可以尝试以下方法：
-
检查咖啡豆是否潮湿：将咖啡豆摊开放在通风良好的地方，让其自然晾干。如果咖啡豆发霉或有异味，请及时更换。
-
检查咖啡豆是否过期：查看咖啡豆的生产日期和保质期，确保咖啡豆处于新鲜状态。
二、研磨腔内杂质
研磨腔是咖啡机研磨咖啡豆的重要部位，一旦积累杂质，就会影响研磨效果。以下是一些可能的原因：
-
定期清理研磨腔：使用毛刷或专用的清洁工具，轻轻刷洗研磨腔，确保其清洁。
-
检查刀片：如果刀片表面有污垢或锈迹，请用细砂纸轻轻打磨，确保刀片锋利。
三、研磨机设定不当
德思多功能咖啡机具有多种研磨设置，如果设置不当，也会导致研磨效果不佳。以下是一些常见问题：
-
调整研磨粗细度：根据您的咖啡口味偏好，选择合适的研磨粗细度。一般而言，研磨粗细度分为细、中、粗三个等级。
-
检查研磨腔内咖啡豆数量：研磨腔内咖啡豆数量过多或过少都会影响研磨效果。研磨腔内的咖啡豆数量约为咖啡杯容量的2/3左右。
四、电源和连接问题
-
检查电源是否正常：确保咖啡机电源线连接良好，没有松动或断裂。
-
检查排水孔：咖啡机在研磨过程中会产生水分，如果排水孔堵塞，可能导致电路短路或损坏。请定期清理排水孔。
五、咨询专业客服
如果您尝试了以上方法仍无法解决问题，请随时拨打德思咖啡机24小时客服热线400-9905-983，我们的专业客服将为您提供进一步的帮助。我们也会尽快安排维修人员为您上门服务，确保您的咖啡机能够恢复正常使用。
再次感谢您对德思咖啡机的关注和支持。我们始终致力于为您提供高品质的咖啡体验，愿您的生活充满咖啡的香气与乐趣！
