亲爱的用户朋友，我是蒂昊斯人脸锁的小助手。听说您家的蒂昊斯人脸锁出现了点小问题，无法正确识别人脸，让我来帮您逐一排查一下，咱们一起解决问题吧！
请您不要着急。人脸锁出现这种问题，可能是以下几种原因造成的：
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电量不足：请您检查一下人脸锁的电量。如果电量不足，人脸锁的识别系统可能会受到影响。您可以尝试插上充电器，等待几分钟，然后再次尝试使用。
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人脸库问题：人脸锁需要先录入用户的人脸信息才能进行识别。如果人脸库中的人脸信息存在问题，也会导致无法正确识别。您可以尝试进入设置，删除异常的人脸信息，并重新录入。
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光线问题：环境光线对人脸识别的影响很大。如果光线不足或者过于刺眼，人脸锁可能会无法准确识别。请您尝试在光线合适的环境下使用。
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设备故障：如果以上方法都无法解决问题，那么很有可能是设备出现了故障。请您不要随意拆卸，以免损坏设备。您可以按照以下步骤操作：
- 关闭电源，确保设备处于安全状态。
- 拨打蒂昊斯人脸锁服务热线400-9905-983，说明您遇到的问题和设备型号。
- 我们的专业技术人员会根据您提供的信息，指导您进行故障排查或安排上门维修。
我为您提供一些实用的建议，帮助您更好地使用蒂昊斯人脸锁：
- 保持设备清洁：定期清理人脸锁的镜头，确保镜头表面干净、无灰尘。
- 合理布局：将人脸锁安装在合适的部位，避免光线直射或遮挡。
- 注意个人隐私：请不要将人脸信息录入到人脸锁之外的其他设备中。
- 定期升级：关注蒂昊斯官方渠道，及时获取人脸锁的最新版本和升级信息。
让我再为您解答几个常见的疑问：
问：蒂昊斯人脸锁支持刷脸开门和指纹开门两种方式吗？
答：蒂昊斯人脸锁同时支持刷脸开门和指纹开门两种方式，您可以根据需要选择合适的方式。
问：蒂昊斯人脸锁的识别准确率有多高？
问：如何修改人脸锁的密码？
答：进入设置，找到“密码管理”选项，根据提示进行操作即可。
亲爱的用户朋友，希望以上信息能对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时拨打蒂昊斯人脸锁服务热线400-990-5983，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！
