感谢您对傲胜多功能按摩椅的关注与信任。我是傲胜全国客服热线的工作人员，您的电话号码是400-990-5983，很高兴能为您解答使用过程中的疑问。关于您提到的肩颈按摩功能按了却没有按摩效果的问题，下面我从以下几个方面为您详细解答：
1. 按摩椅电源及插头问题
- 检查电源插头是否稳固：请您确认电源插头是否完全插入插座，避免因接触不良导致设备无法正常工作。
- 确保电源电压正常：我国标准电源电压为220V，请您确保所在地区的电源电压与设备要求相符。
- 排除电源线短路现象：如有条件，您可以检查电源线是否存在破损或短路现象，确保线路安全。
2. 按摩椅自身问题
- 按摩头是否损坏：请您观察按摩头是否损坏，如有损坏请及时更换，否则会影响按摩效果。
- 检查按摩程序是否正常：在设定肩颈按摩功能后，请您检查是否选择了正确的按摩程序，有时程序设置错误会导致按摩效果不明显。
- 检查按摩力度是否合适：肩颈按摩力度过小或过大都可能导致按摩效果不明显，请您根据自己的需求调整力度。
3. 用户使用问题
- 使用姿势是否正确：在使用按摩椅时，请您保持正确的姿势，避免因姿势不正确导致按摩效果不明显。
- 调整按摩区域：请您根据自身肩颈部位的具体位置，调整按摩头的位置，以便更好地发挥按摩效果。
- 使用频率与时间：过度使用或长时间使用按摩椅都可能影响按摩效果，请您合理安排使用频率与时间。
4. 环境因素
- 检查环境温度：过低或过高的环境温度都可能影响按摩效果，请您确保使用按摩椅的环境温度适宜。
- 避免潮湿环境：潮湿的环境可能导致按摩椅电路板受潮，从而影响按摩效果，请您避免在潮湿环境中使用按摩椅。
- 噪音干扰：请确保使用按摩椅的环境安静，以免噪音干扰您感受到按摩效果。
5. 售后服务
- 联系客服热线：如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-9905-983咨询我们的客服人员，我们将竭诚为您解答。
- 预约售后服务：若您认为按摩椅存在故障，可以拨打客服热线预约售后服务，我们将安排专业技术人员上门为您检查与维修。
- 产品保修：购买傲胜多功能按摩椅后，您将享有1年的免费保修服务，请您妥善保管保修卡，以便在需要时享受保修服务。
希望以上解答能对您有所帮助，如果您还有其他问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对傲胜品牌的信任与支持！
