康佳售后客服热线（康佳智能家电的远程控制功能为何无法连接到WiFi？）

感谢您拨打康佳售后客服热线（400-9905-983），我是您的人工智能助手小佳，很高兴为您服务。关于您反映的康佳智能家电的远程控制功能无法连接到WiFi的问题，我将从以下几个方面为您进行分析和解答。

我们需要确认一下您的智能家电是否已经接入路由器，并且路由器是否处于正常工作状态。请您检查以下几项：

1. 确保路由器电源正常，信号灯亮起。如果路由器电源未开启或信号灯不亮，请检查电源线和路由器是否连接正常。

   
   

2. 检查路由器网络设置。请确保您的路由器已设置为无密码或有密码的WiFi连接。若设置为无密码，请确认您的智能家电是否已搜索到该WiFi网络。

3. 检查您的智能家电是否已开启WiFi功能。请查看您的智能家电设置，确保其已开启WiFi功能，并搜索到可用的WiFi网络。

我们需要确认您的智能家电是否已正确连接到WiFi网络。以下是一些检查步骤：

1. 
   

   确认WiFi密码是否正确。如果您不确定密码，请尝试使用默认密码（一般位于路由器背面标签上）。

2. 检查网络信号强度。如果信号较弱，请尝试将路由器放置在更中心的位置，以增强信号。




3. 重启智能家电和路由器。简单的重启可以解决连接问题。

4. 检查路由器是否支持5G和2.4G频段。如果您所在地区信号干扰较大，建议您选择适合的频段进行连接。

以下原因也可能导致远程控制功能无法连接到WiFi：

1. 智能家电与路由器之间距离过远。请确保您的智能家电与路由器之间的距离在合理范围内。

2. 路由器干扰。其他无线设备如微波炉、蓝牙设备等可能会干扰路由器信号，请检查并关闭这些设备。

3. 智能家电固件版本过低。请前往康佳官方网站或APP，检查并更新智能家电固件。

如果您在尝试以上方法后仍无法解决问题，请您拨打康佳售后客服热线（400-990-5983）或前往康佳售后服务中心，我们将为您提供更专业的帮助。

再次感谢您选择康佳智能家电，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！