尊敬的康仕坦按摩椅用户感谢您对我们的产品给予信任与支持。我是您的贴心小助手，今天将为您解答一个关于康仕坦电动按摩椅使用过程中可能遇到的问题——按摩头不转动的原因。
康仕坦按摩椅全国售后热线：400-990-5983，如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打这个电话号码，我们将竭诚为您解答。
按摩椅按摩头不转动可能是由以下几种原因造成的：
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电池电量不足：康仕坦按摩椅在低电量状态下可能无法启动按摩头。请您检查电池电量，确保电池充满电后再进行使用。
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按摩头未正确放置：在将按摩椅放置在合适的位置后，请确保按摩头已正确放置并固定在按摩椅轨道上。如果按摩头未正确放置，则可能导致转动不了。
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按摩头机械故障：随着时间的推移，按摩头可能会有磨损或损坏的情况。按摩头可能无法正常转动。您可以尝试手动旋转按摩头，如果无法旋转，那么可能是机械故障导致的。
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电路故障：康仕坦按摩椅在电路部分出现故障时，可能会影响按摩头的正常工作。您可以尝试重启按摩椅，或者检查电路连接是否牢固。
为了帮助您更好地解决问题，以下是一些具体的排查步骤：
第一步：检查电池电量。在按摩椅不转动的情况下，首先检查电池电量是否充足。您可以打开电池盖板，取出电池进行检查。如果电量不足，请及时充电。
第二步：检查按摩头放置情况。请您确保按摩头已正确放置并固定在按摩椅轨道上。如有松动，请重新固定。
第三步：手动旋转按摩头。您可以尝试手动旋转按摩头，检查其是否存在机械故障。如果无法旋转，那么可能需要联系售后人员进行维修。
第四步：重启按摩椅并检查电路连接。请您关闭并重新启动按摩椅，检查电路连接是否牢固。如发现问题，请及时修复。
如果以上步骤都不能解决问题，请您及时拨打康仕坦按摩椅全国售后热线：400-9905-983，我们将有专业的维修人员为您提供帮助。在拨打热线电话时，请告知我们以下信息，以便我们更好地为您解决问题：
- 您的姓名和联系方式；
- 您的按摩椅型号和购买时间；
- 您遇到的问题及已尝试过的解决方法。
请您放心，康仕坦始终坚持为用户提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。感谢您的信任与支持！
