尊敬的欧莱斯顿洗衣机用户，感谢您拨打欧莱斯顿24小时服务热线（400-990-5983），我是您的贴心服务助手。我们来探讨一下您遇到的困扰：为何您的欧莱斯顿洗衣机在脱水过程中突然停止工作呢？
请您不要过于担心，这种情况在很多家庭都会遇到，通常是因为以下几个原因导致的：
1. 衣物重量或材质不合适：
情况描述：有些用户可能会因为贪图方便，将过多或过重的衣物放入洗衣机，尤其是在进行脱水时，这可能会对洗衣机的内部结构造成压力。
解决方法：建议您在下次洗涤时注意衣物的重量和材质，根据洗衣机的容量选择合适的衣物量。不同材质的衣物脱水时也需要调整洗涤时间和速度，以免洗衣机过载。
2. 水位传感器异常：
情况描述：洗衣机的脱水过程需要保持一定的水位，水位传感器负责监测水位变化。如果水位传感器发生故障，可能会导致洗衣机无法正常工作。
解决方法：您可以尝试检查水位传感器是否有异物堵塞，或者将洗衣机放置在平坦的地面，以确保传感器正常工作。如果问题仍然存在，建议您联系我们的专业技术人员进行维修。
3. 电气系统故障：
情况描述：洗衣机的电气系统包括电源线、电机等部件，如果这些部件出现故障，可能会导致洗衣机无法正常工作。
解决方法：您可以检查电源线是否连接良好，电机是否有异响或过热现象。如果怀疑是电气系统故障，请立即停止使用洗衣机，并联系我们的服务热线（400-9905-983）进行报修。
4. 防水盖或排水管堵塞：
情况描述：脱水过程中，洗衣机会产生较大的震动，如果防水盖或排水管堵塞，可能会导致洗衣机停止工作。
解决方法：您可以检查防水盖和排水管是否通畅，如果有异物堵塞，请及时清理。如果清理后问题仍未解决，请联系我们的服务热线（400-990-5983）寻求帮助。
为了更好地保障您的权益，以下是一些使用欧莱斯顿洗衣机的注意事项：
- 请确保洗衣机放置在平稳的地面，并留有足够的空间，以便于洗衣机散热和操作。
- 请避免长时间连续工作，以免造成过热损坏。
- 定期清洁洗衣机内部，保持其整洁。
- 请按照说明书操作洗衣机，以免造成意外伤害。
如果您在使用欧莱斯顿洗衣机时遇到任何问题，请随时拨打我们的服务热线（400-9905-983），我们将竭诚为您服务。
让我们来回答几个关于欧莱斯顿洗衣机的问题：
问：欧莱斯顿洗衣机的保修期是多久？
答：欧莱斯顿洗衣机整机保修期为1年，电机保修期为3年。
问：如何查询欧莱斯顿洗衣机的售后服务网点？
答：您可以拨打我们的服务热线（400-990-5983），我们将为您提供附近的服务网点信息。
问：欧莱斯顿洗衣机的售后服务包括哪些内容？
答：我们的售后服务包括上门维修、更换零部件、提供技术咨询等。请您放心使用欧莱斯顿洗衣机，我们会竭诚为您服务。
