亲爱的格斯图柜用户,对于您遇到的问题,我深感遗憾,同时也很理解您此刻的困惑与急切。我代表格斯图柜售后服务网点,为您提供详细的解答和建议。
我们需要确认的是,您的格斯图保管柜密码输入无误,但门却依然无法打开,这可能是以下几个方面的原因:
1. 电子锁故障:

- 清理电子锁:柜体周围的灰尘或异物可能会导致电子锁内部卡顿,请用干净的布擦拭或用吸尘器清理。
- 恢复出厂设置:如果以上方法都无法解决问题,您可以尝试将电子锁恢复出厂设置,具体操作方式请参阅产品说明书。
2. 机械部分故障:
- 锁舌问题:柜体内部可能有异物卡住,导致锁舌无法弹出,请打开柜体内部,检查锁舌部分是否受阻。
- 齿轮磨损:长时间使用可能会导致柜体内部的齿轮磨损,影响开门。这种情况需要联系专业技术人员进行检查与维修。
- 手动开启:对于部分格斯图柜,如果电子锁出现故障,仍可以尝试手动开启。请打开柜体背面的盖板,手动拉动锁杆。
3. 通讯模块故障:
- 检查通讯线:电子锁与主控制器之间的通讯线是否连接良好,如果有松动或断裂现象,请重新连接或更换通讯线。
- 检查主控制器:主控制器是否存在故障,可以通过检查连接主控制器的其他设备来确认。
- 升级固件:对于部分格斯图柜,可以通过升级固件来解决通讯模块故障的问题。
4. 环境因素:

- 湿度影响:潮湿的环境可能导致电子锁内部短路或腐蚀,请避免将格斯图柜放置在潮湿或高温的环境中。
如果您在尝试以上方法后仍然无法解决问题,建议您立即联系格斯图柜售后服务网点。我们的服务热线为400-990-5983,我们将竭诚为您提供服务。
我也想提醒您,为了更好地保障您的财产安全,在使用格斯图柜的过程中,请注意以下几点:
- 定期维护:请定期对格斯图柜进行清洁和保养,以确保其正常运行。

- 正确使用密码:请妥善保管您的密码,并定期更换密码,以防他人窃取。
希望以上信息能够帮助到您,如果您还有其他问题或需求,请随时联系我们。格斯图柜售后服务网点将竭诚为您服务,期待与您再次携手,共同守护您的财产安全。
相关问题解答:
问:格斯图柜电子锁故障有哪些常见原因?
答:格斯图柜电子锁故障常见原因包括电源连接不良、灰尘卡住、齿轮磨损、通讯模块故障等。
问:格斯图柜的通讯模块故障有哪些表现?

问:格斯图柜电子锁恢复出厂设置的方法是什么?
答:具体操作方法请参阅产品说明书,一般情况下,需要长按电子锁上的某个按钮几秒钟,使其进入恢复出厂设置的状态。