我是CLORIS按摩椅的客服人员，非常感谢您对我们产品的关注与信任。对于您的按摩椅突然停止工作的问题，我深感抱歉给您带来的不便，请您不要担心，我会竭诚为您解答和解决。
一、检查电源问题
- 确认电源插头是否插紧：首先请您检查电源插头是否已经牢固插入插座，有时松动的插头会导致按摩椅无法正常工作。
- 检查电源线是否有破损：请仔细检查电源线是否有破损或裸露的部分，如果发现破损，请及时更换电源线。
- 确认插座的电压：有些按摩椅对电压有要求，请确认您所使用的插座电压是否符合产品规格。
二、查看按摩椅内部电路
- 检查按摩椅的电路板：如果电源问题排除后，按摩椅仍然无法工作，请您打开按摩椅的后盖，检查电路板是否有烧毁或短路的情况。
- 检查按摩椅的开关是否正常：请检查按摩椅的开关是否处于开启状态，有时开关未打开也会导致按摩椅无法工作。
- 检查按摩椅的电机是否工作正常：您可以轻触按摩椅的电机部分，感受是否有运转的迹象，如果电机不工作，可能是电机损坏或电路连接问题。
三、检查按摩椅的机械部件
- 检查滚轮是否卡住：有时按摩椅的滚轮可能会卡住，导致按摩椅无法正常工作。您可以手动旋转滚轮，检查是否顺畅。
- 检查按摩椅的支撑架是否稳固：请检查按摩椅的支撑架是否牢固，如果支撑架出现问题，可能导致按摩椅在运转过程中出现问题。
- 检查按摩椅的传动带是否损坏：传动带是按摩椅中重要的机械部件，如果传动带损坏，会导致按摩椅无法正常工作。
四、使用说明书和故障代码
- 查阅使用说明书：请您仔细阅读使用说明书，了解按摩椅的常见故障和解决方法。
- 查看故障代码：有些按摩椅在出现故障时会显示故障代码，请您根据故障代码查找相应的解决方法。
五、联系客服寻求帮助
- 拨打客服热线：如果您无法自行解决问题，请拨打我们的客服热线400-990-5983，我们将竭诚为您解答和解决。
- 在线咨询：您也可以通过我们的官方网站、社交媒体等渠道在线咨询，我们会尽快回复您。
- 预约售后服务：如果您的按摩椅需要维修，我们可以为您预约专业的售后服务人员上门检测和维修。
请您放心，我们非常重视每一位用户的体验，会尽最大努力为您解决问题。再次感谢您对我们产品的关注与支持，祝您使用愉快！
