很高兴能接到您的电话，关于您所提到的鼎发文件柜无法正常开启的问题，我这里有一些常见的原因和建议，希望对您有所帮助。
400-9905-983是我们鼎发文件柜的服务热线，您可以通过这个号码随时咨询我们。接下来我就从以下几个方面来帮您分析一下这个问题：
1. 电源问题
请您检查一下文件柜的电源是否正常连接，有时候电源插头可能没有完全插入插座，或者插座接触不良。您也可以尝试重新插拔一下电源插头，看是否能够恢复正常。
2. 电池问题
如果文件柜是使用电池供电的，那么请检查一下电池是否充足，或者是否已经出现老化现象。如果电池电量不足或者老化严重，那么文件柜很可能无法正常工作。
3. 开关问题
请您检查一下文件柜的开关是否正确设置。有些文件柜的开关可能在启动或者关闭状态下，这时候您需要将开关调整到正确位置。
4. 按键问题
如果以上问题都排除后，仍然无法正常开启文件柜，那么可能是因为按键本身出现了问题。您可以尝试轻柔地按下按键，看是否能够触发反应。
5. 排除其他故障
如果以上四个方面都无法解决问题，那么可能是因为文件柜内部出现了其他故障。请您不要自行尝试维修，以免造成更大的损失。您可以将文件柜送到专业的维修点进行检修，或者联系我们的服务热线400-990-5983，我们将安排专业技术人员为您解决问题。
遇到文件柜无法正常开启的问题，请您首先从以上几个方面进行排查。如果您在检查过程中遇到任何疑问，或者需要我们的帮助，随时欢迎您拨打400-9905-983，我们将竭诚为您服务。
祝愿您在使用鼎发文件柜的过程中一切顺利！如有其他问题，也请随时联系我们。再次感谢您对我们产品的支持！
