海尔冰箱24小时服务热线(人工〔7x24小时)客服中心

海尔冰箱24小时客服服务热线：400-9658-058（温馨提示点击该号码即可拨打）

海尔冰箱售后服务坚信： 有要求，有追求，才会有成绩,有要求，有追求，客户才会满意。
造就了的优.质的售后服务团队。

海尔冰箱客户100%满意，24小时响应，技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。

海尔冰箱坚守 “为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。海尔冰箱专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。

我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。

我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。
服务理念
细致无忧，让客户满意甚至感动！
海尔冰箱采用先进的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，**服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。
服务体系
秉承“细致无忧”的服务理念，海尔冰箱在全国各大中城市购买物业并建立了多个客服中心，在全国各地设置了1500多个特约维修点、3000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今，海尔冰箱售后维修已连续多年获得“全国优质服务网点”称号。
海尔冰箱产品十项承诺：
1、虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度满足客户在产品售前、售后及质量上的要求。

2、为确保产品舒适方便，对接洽的每一笔业务，及时派专业维修师**维修，每个型号先制作样品，在客户试*(试用)后定样进行维修，以保证产品的适宜程度。

3、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保产品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准，严禁有质量问题的产品流入下一道工序，杜绝一切不合格产品出厂。
4、为客户准备充足的备用余料，以防人数(物品)增加。
5、每台产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。
6、免费送货上门，协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送货清单一式两份，双方共同验收签字。
日新月异的是家电，永远领先的是质量。
7、产品交付使用后，及时做好售后质量追踪，了解客户需求，如有不合适，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。
8、为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。

9、售出产品保质期为一年，保质期内出现质量问题，免费予于解决(人为原因除外)。
10、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始维修资料。
维修流程简单一个电话轻松搞定,签约维修客户更有保证,电话咨询→故障分析→报价→客户确认→实地拆检/修理→零配件修复或更换→装机→调试→维修完毕
服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信的选择没有
错!好生活从开始，随着人民的生活水平日益提高，已成为人们日常生活中必不可少的电器，
维修服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"用心，放心"的服务精神促进企业发展壮大
，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益
售后服务承诺
1、为客户免费带给产品安装指导和维护培训；
2、保证产品在5年内计量精度到达要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；
3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；
4、24小时响应客户需求；

5、接到故障投诉客户电话后24小时到位为客户服务；
—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情
全天候、全天蔬诚为
服务网点≡≡≡≡≡≡致力于为的客户提供及时、专业、用心的佳服务让千万家庭“家”的感觉更好!!】
不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务
全年365天、7*24小时400电话服务中心。
﹝2﹞随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!
尊敬的用户不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线，剩下的 事情由我们来做。
服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ，我们的师傅就能及时赶到现场。
服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。
本公司为全国专业维修服务中心！
全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!!
维修服务承诺：
1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。
2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组， 可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责 返修。
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

选择我们的理由：
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
上门维修服务流程如下
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）



海尔冰箱产品全国各地客户报修售后服务区域包含以下维修网点：

重庆市(渝北区、渝中区、九龙坡区、沙坪坝区、南岸区、江北区、巴南区、大渡口区、两江新区、涪陵区)

北京市(朝阳区、海淀区、东城区、西城区、崇文区、宣武区、丰台区、通州区、石景山区、房山区、昌平区、大兴区、顺义区、门头沟区、密云区、怀柔区、延庆区、平谷区、燕郊区)

天津市(南开区、河西区、河东区、和平区、河北区、武清区、红桥区、东丽区、西青区、北辰区、津南区、静海区、滨海新区、大港区、塘沽区、宝坻区、汉沽区、宁河区)

上海市(黄浦区、卢湾区、静安区、徐汇区、浦东新区、长宁区、虹口区、杨浦区、普陀区、闸北区、闵行区、宝山区、嘉定区、青浦区、松江区、奉贤区、金山区、南汇区)

广州市(荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区)

韶关市(武江区、浈江区、曲江区、乐昌市、南雄市)

深圳市(罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区)

珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)

汕头市(龙湖区、金平区、澄海区)

佛山市(禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区)

江门市(蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市)

湛江市(赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区、廉江市)

茂名市(茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市)

肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区)

惠州市(惠城区、惠阳区)

梅州市(梅江区、梅县区)

汕尾市(城区)

河源市(源城区、东源县)

阳江市(江城区、阳东区)

清远市(清城区、清新区)

东莞市(莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇)

中山市(石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇)

潮州市(湘桥区、潮安区)

揭阳市(榕城区、揭东区、惠来县、普宁市)

云浮市(云城区、云安区、罗定市)

杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区、建德市)

宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)

绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)

湖州市(吴兴区、南浔区)

嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)

金华市(婺城区、金东区、义乌市)

衢州市(柯城区、衢江区)

台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)

丽水市(莲都区)

舟山市(定海区、普陀区)

南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)

无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)

徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区、邳州市、新沂市)

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、溧阳市)

苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)

南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)

连云港市(连云区、海州区、赣榆区)

淮安市(清江浦区、淮安区、淮阴区、洪泽区)

盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)

扬州市(广陵区、邗江区、江都区、开发区、仪征市、宝应县、高邮市)

镇江市(京口区、润州区、丹徒区、句容市、丹阳市、扬中市)

泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、泰兴市、兴化市、靖江市)

宿迁市(宿城区、宿豫区)

石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区)

唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)

秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区)

邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区)

邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区)

保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区)

张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区)

承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区)

沧州市(运河区、新华区)

廊坊市(广阳区、安次区)

衡水市(桃城区、冀州区)

郑州市(中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区)

开封市(龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区)

洛阳市(涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区、吉利区)

平顶山市(新华区、卫东区、石龙区、湛河区)

安阳市(文峰区、北关区、殷都区、龙安区)

鹤壁市(鹤山区、山城区、淇滨区)

新乡市(红旗区、卫滨区、牧野区、凤泉区)

焦作市(山阳区、中站区、解放区、马村区)

濮阳市(华龙区)

许昌市(魏都区、建安区)

漯河市(郾城区、源汇区、召陵区)

三门峡市(湖滨区、陕州区)

商丘市(睢阳区、梁园区)

周口市(川汇区、淮阳区)

驻马店市(驿城区)

南阳市(宛城区、卧龙区)

信阳市(浉河区、平桥区)

济源市(天坛区、沁园区、北海区、济水区、玉泉区)

昆明市(呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区)

曲靖市(麒麟区、沾益区、马龙区)

玉溪市(红塔区、江川区)

昭通市(昭阳区)

保山市(隆阳区)

丽江市(古城区)

普洱市(思茅区)

临沧市(临翔区)

大理市(下关镇)

西双版纳市(西双版纳市区)

沈阳市(和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区)

大连市(中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区)

鞍山市(铁东区、铁西区、立山区、千山区)

抚顺市(新抚区、顺城区、望花区、东洲区)

本溪市(平山区、溪湖区、明山区、南芬区)

丹东市(元宝区、振兴区、振安区)

锦州市(古塔区、凌河区、太和区)

营口市(站前区、西市区、鲅鱼圈区、老边区)

阜新市(海州区、新邱区、太平区、清河门区、细河区)

辽阳市(白塔区、文圣区、宏伟区、弓长岭区、太子河区)

盘锦市(双台子区、兴隆台区、大洼区)

铁岭市(银州区、清河区)

朝阳市(双塔区、龙城区)

葫芦岛市(连山区、龙港区、南票区)

哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区)

齐齐哈尔市(龙沙区、建华区、铁锋区、富拉尔基区、昂昂溪区、碾子山区、梅里斯达斡尔族区)

牡丹江市(东安区、西安区、爱民区、阳明区)

大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区)

长沙市(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县)

株洲市(天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区)

湘潭市(雨湖区、岳塘区、湘乡市)

衡阳市(雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区)

邵阳市(双清区、大祥区、北塔区、新邵县)

岳阳市(岳阳楼区、云溪区、君山区)

常德市(武陵区、鼎城区、桃源县、临澧县、津市、澧县、石门县、安乡县、汉寿县)

张家界市(永定区、武陵源区、慈利县)

益阳市(资阳区、赫山区)

娄底市(娄星区)

郴州市(北湖区、苏仙区)

永州市(零陵区、冷水滩区)

怀化市(鹤城区、洪江管理区)

合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市)

芜湖市(镜湖区、弋江区、鸠江区)

蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区)

淮南市(大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区)

马鞍山市(花山区、雨山区、博望区)

淮北市(相山区、杜集区、烈山区)

铜陵市(铜官区、郊区、义安区)

安庆市(迎江区、大观区、宜秀区、桐城市)

黄山市(屯溪区、黄山区、徽州区)

阜阳市(颍州区、颍泉区、颍东区)

宿州市(埇桥区)

滁州市(琅琊区、南谯区)

六安市(金安区、裕安区、叶集区)

宣城市(宣州区)

池州市(贵池区)

亳州市(谯城区)

济南市(历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区)

青岛市(市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区)

淄博市(张店区、淄川区、周村区、博山区、临淄区)

枣庄市(薛城区、市中区、峄城区、山亭区、台儿庄区、滕州市)

东营市(东营区、河口区、垦利区)

烟台市(莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区)

潍坊市(奎文区、潍城区、寒亭区、坊子区、诸城市、青州市)

济宁市(任城区、兖州区)

泰安市(泰山区、岱岳区)

威海市(环翠区、文登区)

日照市(东港区、岚山区)

滨州市(滨城区、沾化区)

德州市(德城区、陵城区)

聊城市(东昌府区、茌平区)

临沂市(兰山区、河东区、罗庄区)

菏泽市(牡丹区、定陶区)

南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县)

九江市(浔阳区、濂溪区、柴桑区)

上饶市(信州区、广丰区、广信区)

抚州市(临川区、东乡区)

宜春市(袁州区、樟树市)

吉安市(吉州区、青原区)

赣州市(章贡区、开发区、南康区、赣县区)

景德镇市(珠山区、昌江区)

萍乡市(安源区、湘东区)

新余市(渝水区)

鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)

武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区)

黄石市(黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、大冶市、阳新县)

十堰市(张湾区、茅箭区、郧阳区)

宜昌市(夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区)

襄阳市(襄城区、樊城区、襄州区、枣阳市)

鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)

荆门市(东宝区、掇刀区)

孝感市(孝南区)

荆州市(荆州区、沙市区)

黄冈市(黄州区、麻城市)

咸宁市(咸安区)

随州市(曾都区)

恩施市(恩施市区)

仙桃市(仙桃市区)

潜江市(潜江市区)

天门市(天门市区)

南宁市(青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区、武鸣区)

柳州市(柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区)

桂林市(象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区)

梧州市(长洲区、万秀区、龙圩区)

北海市(海城区、银海区、铁山港区)

崇左市(江州区)

来宾市(兴宾区)

贺州市(八步区、平桂区)

玉林市(玉州区、福绵区)

百色市(右江区)

河池市(宜州区、金城江区)

钦州市(钦南区、钦北区)

防城港市(港口区、防城区)

贵港市(港北区、港南区、覃塘区)

兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区)

太原市(杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区)

大同市(平城区、云冈区、新荣区、云州区)

呼和浩特市(回民区、新城区、玉泉区、赛罕区)

包头市(昆都仑区、东河区、青山区、石拐区、九原区、白云鄂博矿区)

西安市(新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区)

宝鸡市(渭滨区、金台区、陈仓区)

咸阳市(秦都区、杨陵区、渭城区)

延安市(宝塔区、安塞区)

榆林市(榆阳区、横山区)

安康市(汉滨区)

长春市(南关区、朝阳区、绿园区、二道区、双阳区、宽城区、九台区)

吉林市(船营区、龙潭区、昌邑区、丰满区)

福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区)

厦门市(思明区、湖里区、集美区、杏林区、海沧区、同安区、翔安区)

莆田市(城厢区、荔城区、秀屿区、涵江区)

泉州市(鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区、晋江市、石狮市)

漳州市(芗城区、龙文区)

贵阳市(观山湖区、南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区)

遵义市(汇川区、红花岗区、播州区)

六盘水市(钟山区、水城区)

安顺市(西秀区、平坝区)

毕节市(七星关区)

铜仁市(碧江区、万山区)

西宁市(城中区、城东区、城西区、城北区、湟中区)

拉萨市(城关区、堆龙德庆区、达孜区)

成都市(锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、青白江区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、崇州市)

绵阳市(涪城区、游仙区、安州区)

自贡市(自流井区、贡井区、大安区、沿滩区)

攀枝花市(东区、西区、仁和区)

泸州市(江阳区、龙马潭区、纳溪区)

德阳市(旌阳区、罗江区)

广元市(利州区、昭化区、朝天区)

遂宁市(船山区、安居区)

内江市(市中区、东兴区)

乐山市(市中区、沙湾区、五通桥区、金口河区、峨眉山市)

资阳市(雁江区)

宜宾市(叙州区、翠屏区、南溪区)

南充市(顺庆区、高坪区、嘉陵区)

达州市(通川区、达川区)

雅安市(雨城区、名山区)

凉山市(市区各地))

广安市(广安区、前锋区)

巴中市(巴州区、恩阳区)

眉山市(东坡区、彭山区)

银川市(兴庆区、西夏区、金凤区)

乌鲁木齐市(天山区、沙依巴克区、新市区、开发区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、米东区)

海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)

三亚市(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)

临汾市(临汾市区各地)

运城市(运城市区各地)

晋城市(晋城市区各地)

渭南市(渭南市区各地)

汉中市(汉中市区各地)

铜川市(铜川市区各地)

龙岩市(龙岩市区各地)

楚雄市(楚雄市区各地)

瑞安市(瑞安市区各地)

乐清市(乐清市区各地)

慈溪市(慈溪市区各地)

余姚市(余姚市区各地)

义乌市(义乌市区各地)

嘉善(嘉善市区各地)

海宁市(海宁市区各地)

海盐(海盐市区各地)

平湖市(平湖市区各地)

桐乡市(桐乡市区各地)

昆山市(昆山市区各地)

太仓市(太仓市区各地)

张家港市(张家港市区各地)

常熟市(常熟市区各地)

江阴市(江阴市区各地)

宜兴市(宜兴市区各地)

仪征市(仪征市区各地)

江都(江都市区各地)

泰兴市(泰兴市区各地)

姜堰(姜堰市区各地)

邳州市(邳州市区各地)

新沂市(新沂市区各地)

丹阳市(丹阳市区各地)

句容市(句容市区各地)

盱眙市(盱眙市区各地)

开平市(开平市区各地)

台山市(台山市区各地)

博罗(博罗市区各地)

大亚湾(大亚湾市区各地)

巢湖市(巢湖市区各地)

福清市(福清市区各地)

晋江市(晋江市区各地)

石狮市(石狮市区各地)

滕州市(滕州市区各地)

彭州市(彭州市区各地)

都江堰市(都江堰市区各地)

简阳市(简阳市区各地)

南康(南康市区各地)

博白(博白市区各地)

固安(固安市区各地)

香河(香河市区各地)

三河(三河市区各地)

霸州市(霸州市区各地)