尊敬的摩飞Morphyrichards咖啡机用户，您若在使用中遇到任何问题，无需担忧，因为摩飞Morphyrichards咖啡机客服售后团队一直为您提供24小时电话服务，随时为您排忧解难。只需拨打400-9905-983，我们专业的技术人员就会及时为您解答疑问，解决故障。
【故障案例一：咖啡机不出水】
小王最近购买了一台摩飞Morphyrichards咖啡机，在使用过程中发现咖啡机不出水。他非常着急，担心自己买到了一台坏机器。他毫不犹豫地拨打了400-990-5983，寻求客服帮助。
接通电话后，客服人员详细询问了小王的问题，了解到咖啡机之前使用过，且没有进水、进电问题。客服人员建议小王检查一下咖啡机的水箱是否装满水，并确认滤网是否放置正确。小王按照客服人员的指导，检查后发现确实是滤网放置错误，导致咖啡机不出水。
客服人员耐心地指导小王重新放置滤网，并告知他以后在使用咖啡机时，注意检查滤网是否放置正确。小王按照客服人员的建议操作后，咖啡机恢复了正常出水。他非常感激客服人员的帮助，表示以后会更加注意使用咖啡机。
【故障案例二：咖啡机噪音过大】
李女士在使用摩飞Morphyrichards咖啡机时，发现咖啡机噪音过大，影响到了家庭生活。她担心咖啡机存在质量问题，于是拨打了400-9905-983，寻求客服帮助。
客服人员询问了李女士咖啡机噪音出现的时间、频率以及噪音的具体情况。在了解到噪音主要出现在咖啡机加热过程中后，客服人员建议李女士检查一下咖啡机底部的防滑垫是否松脱。李女士按照客服人员的建议检查后发现，防滑垫确实已经松脱，导致咖啡机在加热过程中产生噪音。
客服人员指导李女士重新固定防滑垫，并告知她以后在使用咖啡机时，注意检查防滑垫是否牢固。李女士按照客服人员的建议操作后，咖啡机噪音问题得到了解决。她对客服人员的专业素养表示赞赏。
【常见问答】
- 询问：咖啡机使用过程中，如何清洗滤网？
回答：首先关闭咖啡机电源，打开滤网盖，取出滤网。用软毛刷或海绵轻轻擦拭滤网，并用清水冲洗干净。将滤网放回原位，盖上滤网盖。
- 询问：咖啡机出现故障，该如何处理？
回答：当咖啡机出现故障时，请先查看说明书，了解故障原因及解决方法。请拨打400-990-5983，寻求客服帮助。
- 询问：咖啡机的使用寿命是多长？
回答：摩飞Morphyrichards咖啡机的使用寿命一般在3-5年左右，具体使用寿命取决于使用频率和保养情况。请用户按照说明书进行定期保养，以延长咖啡机的使用寿命。
