尊敬的客户，KONKA按摩椅24小时客服服务网点中心（科康按摩椅全天候客户服务中心）竭诚为您提供全方位的技术支持与售后服务。以下将为您详细介绍KONKA按摩椅的一款具体故障问题及解决方法。
【故障问题】：KONKA按摩椅显示屏出现无反应或黑屏故障。
【解决方案】：
-
请检查电源线是否连接正常，确保按摩椅接通了电源。
-
检查显示屏是否损坏。您可以尝试重启按摩椅，如果重启后问题依旧，建议您联系专业技术人员进行检查。
-
若以上步骤无法解决问题，可能是显示屏电路板故障。请您拨打KONKA按摩椅24小时客服服务热线：400-990-5983，我们将竭诚为您解决。
【案例说明】：一位客户向我们反映，他的KONKA按摩椅在使用过程中显示屏突然无反应。经联系我们的客服人员，我们得知他已按照上述步骤检查了电源线和显示屏，问题依然存在。随后，客服人员安排了专业技术人员上门进行检修。经检查，发现是显示屏电路板故障，技术人员更换了电路板后，故障得到了解决。
【常见问题解答】：
Q1：我的KONKA按摩椅显示屏出现闪烁，是什么原因导致的？
A1：显示屏闪烁可能是由于电路板存在接触不良或电路板损坏等原因导致的。请您先检查电路板连接是否牢固，如有松动请重新连接。若问题依旧，建议联系客服人员寻求帮助。
Q2：我的KONKA按摩椅显示屏显示异常，如何解决？
A2：显示屏显示异常可能是由于软件故障或硬件故障导致的。请您按照以上步骤检查电源线和显示屏。若无法解决，请拨打客服热线：400-9905-983，我们将竭诚为您解决。
KONKA按摩椅24小时客服服务网点中心（科康按摩椅全天候客户服务中心）始终秉承“以客户为中心，以服务为根本”的理念，为您提供优质、高效的售后服务。如有任何疑问或需求，请随时拨打服务热线：400-990-5983，我们随时为您解答。
