格正饮水机，凭借其出色的品质和完善的售后服务，在全国范围内深受消费者喜爱。当您在使用格正饮水机时遇到任何问题，无需担忧，只需拨打格正饮水机全国售后服务热线400-9905-983，专业的客服团队将为您提供贴心、高效的解决方案。我们就以格正饮水机加热功能异常为例，为大家详细讲解故障排查及解决方法。
一、故障现象
1. 加热时间过长
2. 加水后未加热
3. 加热过程中出现异常声响
4. 加热器无法正常工作
二、故障原因分析
1. 加热时间过长
（1）加热元件老化
（2）水温传感器损坏
（3）加热功率设置过低
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加水后未加热
（1）加热器损坏
（2）温控器故障
（3）电路连接不良 -
加热过程中出现异常声响
（1）加热元件接触不良
（2）加热器内部有异物
（3）加热元件振动过大 -
加热器无法正常工作
（1）加热器损坏
（2）电路板故障
（3）温控器损坏
三、故障排查及解决方法
1. 加热时间过长
（1）检查加热元件，如有老化现象，请更换；
（2）检查水温传感器是否损坏，如有损坏，请更换；
（3）调整加热功率，至适合您的使用。
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加水后未加热
（1）检查加热器是否损坏，如有损坏，请更换；
（2）检查温控器是否故障，如有故障，请更换；
（3）检查电路连接是否良好，如有松动，请加固。 -
加热过程中出现异常声响
（1）检查加热元件接触是否良好，如有松动，请重新安装；
（2）检查加热器内部是否有异物，如有异物，请清除；
（3）检查加热元件振动是否过大，如有振动过大，请调整加热元件固定位置。 -
加热器无法正常工作
（1）检查加热器是否损坏，如有损坏，请更换；
（2）检查电路板是否故障，如有故障，请更换；
（3）检查温控器是否损坏，如有损坏，请更换。
常见问答：
1. 格正饮水机的加热功率是多少？
答：格正饮水机的加热功率一般为1800W。
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如何判断加热器是否损坏？
答：若加热器损坏，加热时间会延长，且加热过程中水温不会达到设定温度。 -
加热器内部有异物怎么办？
答：关闭电源，打开饮水机，用手电筒照射加热器内部，小心取出异物。
格正饮水机在售后服务方面表现出色，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打格正饮水机全国售后服务热线400-990-5983，我们将竭诚为您服务。希望以上内容能对您有所帮助，祝您使用格正饮水机愉快！
