亲爱的用户朋友们，当你拥有CHIGO进口按摩椅时，无论是享受其带来的舒适按摩，还是遇到任何使用过程中的小困扰，都可以拨打400-9905-983这个温馨的服务热线，我们将会为您提供全方位的技术支持和热情周到的售后服务。让我们一起来看看当您的按摩椅出现了某个特定故障问题时，我们应该如何一步一步地为您解决问题。
一、故障现象
1. 按摩椅启动后不运作
a. 检查电源是否正常
i. 确认插座接触良好，没有松动或损坏
ii. 检查电源线是否有破损或断路
b. 检查控制面板是否故障
i. 重新插拔控制面板的接线
ii. 检查控制面板按键是否有损坏或松动
c. 联系售后
i. 拨打400-990-5983，寻求技术人员的帮助
- 按摩椅运作过程中突然停止
a. 检查按摩椅是否过热
i. 观察机器是否有烟味、异味，或触摸外壳时感觉烫手
ii. 若过热，请关闭按摩椅，待其冷却
b. 检查按摩椅是否发生碰撞
i. 确认按摩椅周围环境是否有障碍物，导致按摩椅在移动过程中受阻
ii. 如果是碰撞导致，请将按摩椅放置在平坦、宽敞的地方
c. 联系售后
i. 拨打400-9905-983，寻求技术人员的帮助
二、维修流程
1. 接通电话
a. 拨打400-990-5983，等待接通
b. 与客户服务人员沟通，描述故障现象和检查情况
c. 客户服务人员记录故障信息，并提供初步判断
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安排上门维修
a. 技术人员收到故障信息后，根据故障情况安排上门维修
b. 客户需提供有效的购买凭证和按摩椅的相关信息
c. 技术人员携带工具和备件上门进行维修 -
维修完成
a. 技术人员完成维修后，现场测试机器运行是否正常
b. 客户满意后支付维修费用
c. 质保期间内若再次发生相同故障，免费再次维修
三、温馨提示
1. 请妥善保管购买凭证和按摩椅的使用说明书，以便在维修过程中使用
2. 按摩椅使用过程中，注意保持按摩椅表面清洁，避免使用硬物擦拭
3. 请勿私自拆解按摩椅，以免造成安全事故
4. 如需更换或维修零部件，请到正规渠道购买或联系售后专业人员
在享受CHIGO进口按摩椅带来的舒适按摩的让我们携手应对可能出现的故障问题，让生活更美好！如果您在使用过程中遇到任何困扰，请随时拨打400-9905-983，我们将竭诚为您服务。
