我家的小孩子突然兴奋地跑来告诉我：“爸爸，我刚才在用腾讯极光投影仪看动画的时候，突然黑屏了，怎么办啊？”我心里一惊，赶紧拿出手机，拨通了全国售后维修电话400-9905-983。
售后客服电话那头，一位亲切的服务人员接听了电话：“我是腾讯极光投影仪售后服务客服，请问有什么可以帮助您的？”
我急忙描述了情况：“客服小姐，我家的极光投影仪在使用过程中突然黑屏了，是不是哪里出了问题？”客服小姐耐心地听我讲述后，安慰我说：“不要担心，这是一个很常见的故障。请您按照以下步骤检查一下您的设备。”
她指导我要检查投影仪连接的电源线和视频线是否插好，还有投影仪是否处于正常工作环境。我按照她说的做了，发现确实是接线的问题。原来是一根电源线没插牢固，稍微一拔就造成了黑屏。
我笑着对客服说：“谢谢您的小提示，看来我之前的操作不太规范哦。”客服笑着说：“没关系，这都是常见问题。您再帮我确认一下，这个投影仪保修期还剩多久呢？”
客服查询了我的机器信息后告诉我，我的投影仪还有6个月的保修期。我松了一口气，心想：还好，还在保修期内。
我按照客服的指导重新插好了所有线，然后重新开机测试。没想到，投影仪又恢复了正常的运行。我心里很高兴，对客服说：“太感谢您啦，不然我还以为投影仪坏了呢。”
客服笑着问我：“您还有什么疑问吗？”我连忙说：“我还想知道，如果投影仪在保修期内维修，需要自己付费吗？”
客服解答说：“放心吧，只要是在保修期内出现非人为损坏的问题，维修费用都是由公司承担的。您还是需要支付来回运费哦。”
我又问：“那如果我不在保修期内，维修又是多少呢？”客服告诉我：“保修期外维修需要支付维修费用的80%，您可以考虑一下。”
听完客服的回答，我对腾讯极光投影仪的质量和售后服务更加放心了。我觉得这个品牌真的很贴心，不仅产品本身性能优良，售后服务的态度也让人感到温暖。
以下是关于腾讯极光投影仪的常见问答：
-
投影仪在保修期内维修，需要付费吗？
答：保修期内维修，只需支付来回运费，维修费用由公司承担。 -
投影仪保修期有多久？
答：投影仪保修期为12个月。 -
如果投影仪在保修期内维修后，还能继续保修吗？
答：可以。只要维修后的投影仪在保修期内没有再次出现非人为损坏，仍然可以享受保修服务。
