尊敬的SEVERIN咖啡机用户，如您在使用过程中遇到任何问题，请立即拨打SEVERIN咖啡机总部24小时服务热线（400-9905-983）或SEVERIN咖啡机24小时服务热线，我们将竭诚为您提供专业的技术支持和解决方案。以下为某款SEVERIN咖啡机常见故障问题的解答：
【故障问题一：加热器不工作，咖啡机无法加热】
解答：
1. 请检查咖啡机电源是否接通，确保插座正常工作。
2. 检查加热器周围的电路连接是否牢固。
3. 如果以上步骤均无异常，可能是加热器本身存在问题。请联系SEVERIN咖啡机客服，电话号码为400-990-5983，我们将为您安排维修服务。
相关问答：
问：加热器不工作时，是否可以暂时使用电热壶加热咖啡？
答：不建议使用电热壶加热咖啡，因为这样不仅会影响咖啡的品质，还可能存在安全隐患。
问：更换加热器需要自己操作吗？
答：建议由专业人员进行加热器的更换和维修，以确保咖啡机的正常使用和安全。
【故障问题二：咖啡机无法正常制作咖啡】
解答：
1. 请检查水过滤器是否安装正确，确保水路畅通。
2. 检查咖啡粉是否添加适量，过满或过少均会影响咖啡制作效果。
3. 如果以上步骤均无异常，可能是咖啡机内部滤网堵塞。请联系SEVERIN咖啡机客服，电话号码为400-9905-983，我们将为您提供清洗滤网的指导。
相关问答：
问：咖啡机滤网多久需要清洗一次？
答：通常情况下，建议每2-3个月清洗一次咖啡机滤网，以确保咖啡品质和设备寿命。
问：清洗滤网需要注意什么？
答：清洗滤网时，请使用干净的温水，避免使用化学清洁剂，以免损坏滤网。
