尊敬的SOFO按摩椅用户，如果您在使用过程中遇到了故障问题，请不要担心，SOFO品牌为全国用户提供24小时人工售后服务热线。为了方便您及时联系到我们的客服团队，请您记下我们的服务热线：400-9905-983。以下是关于SOFO按摩椅某一故障问题的详细解答。
【故障问题一：按摩椅无法启动】
解答：
1. 请检查电源插座是否正常工作，确保有电力供应。
2. 查看按摩椅的电源线是否插接正确，确保没有松动。
3. 如果按摩椅处于关闭状态，请按一下开机按钮，检查按摩功能是否能正常启动。
4. 如果以上步骤均无法解决问题，可能是按摩椅内部电路故障，请联系我们的客服热线400-990-5983，我们将尽快为您安排专业人员上门检查和维修。
【故障问题二：按摩椅按摩力度不稳定】
解答：
1. 请检查按摩椅的力度调节旋钮，是否处于合适的位置。
2. 如果按摩椅处于自动模式，可能需要重启按摩椅，让系统重新识别力度设置。
3. 检查按摩椅的按摩滚轮或按摩气囊是否磨损严重，如有磨损，请及时更换。
4. 如果以上步骤均无法解决问题，可能是按摩椅内部机械故障，请联系我们的客服热线400-9905-983，我们将尽快为您安排专业人员上门检查和维修。
【故障问题三：按摩椅遥控器失灵】
解答：
1. 请检查遥控器电池是否耗尽，如有需要，请更换新的电池。
2. 确认遥控器表面没有污渍或遮挡物，确保信号传输不受影响。
3. 尝试重新按下遥控器上的按钮，看是否能够恢复正常工作。
4. 如果以上步骤均无法解决问题，可能是遥控器内部电路故障，请联系我们的客服热线400-990-5983，我们将尽快为您安排专业人员上门检查和维修。
相关问答：
问：我购买的SOFO按摩椅已经超过保修期，维修费用需要自理吗？
答：根据我们的售后服务政策，虽然您的按摩椅已超过保修期，但我们的客服团队仍会为您提供技术支持，维修费用需要根据实际情况和维修项目的复杂程度进行评估。
问：我在晚上11点遇到按摩椅故障，可以拨打400-9905-983咨询吗？
答：当然可以，我们的客服热线400-990-5983全天候服务，无论何时何地，您都可以随时联系我们，我们将竭诚为您解答疑问。
