如果您遇到KONKA按摩椅在使用过程中出现故障问题，可以拨打我们的服务电话400-990-5983进行咨询和报修。下面为您详细介绍一款KONKA按摩椅常见的故障问题及其解决方法。
一、故障现象：按摩椅无法开机
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检查电源插座：确认插座是否接触良好，有无断电现象。
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检查遥控器电源：检查遥控器的电池是否充足或损坏，如有必要时，请更换遥控器电池。
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检查按摩椅内部电路：打开按摩椅的后盖板，检查电路部分是否完好，是否有过热、破损等现象。
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检查按摩椅的电路板：如有必要，可以请专业维修人员进行检查与维修。
二、故障现象：按摩椅运行中电机不运转
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检查电源插座：确认插座是否接触良好，有无断电现象。
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检查按摩椅的电源线路：检查线路是否完好，有无老化或脱落的情况。
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检查电机部分：如有必要，可以请专业维修人员进行检查与维修。
三、故障现象：按摩椅运行中按摩部位不转动
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检查按摩部位安装是否牢固：请确保按摩部位已正确安装，并检查有无松动或脱落。
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检查按摩部位传动带：检查传动带是否完好，如存在松动，需将其调紧；若已老化或有伤痕，需更换。
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检查按摩部分电气设备：如有必要，请专业维修人员进行检查与维修。
常见问答：
Q1：按摩椅的保修期限是多久？
A1：KONKA进口按摩椅自购买之日起享有一年的保修服务。
Q2：保修期间，维修费用由谁承担？
A2：在保修期内，维修费用由制造商承担。但客户需承担运输费用。
Q3：保修期内，如需更换零部件，是否免费？
A3：在保修期内，更换零部件免费。但如需更换非原厂配件，所产生的费用由客户自理。
