KONKA康佳按摩椅以其先进的科技和舒适的使用体验赢得了众多消费者的喜爱。如果您在使用康佳按摩椅的过程中遇到了任何问题，都不必担心，只需一个电话，专业的售后服务团队将为您提供24小时人工服务。康佳按摩椅的售后服务热线为400-9905-983，随时为您排忧解难。
【故障问题一：按摩椅无法启动】
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检查电源插头是否正确插入插座，确保电源供应正常。
- a) 验证插座是否有电。
- b) 如果插座无法供电，可能需要更换插座或检查电路。 -
检查按摩椅是否关闭了安全锁定键，如果设置了锁定，请解开锁定后尝试启动。
- a) 查找设置在按摩椅上的安全锁定键。
- b) 按照说明书操作解锁。 -
检查按摩椅的电源线、控制面板是否有明显破损或断裂。
- a) 检查电源线外观是否完好。
- b) 如果发现破损或断裂，请不要自行修理，需联系专业维修人员。 -
如果以上步骤都无法解决问题，可能是按摩椅内部电路故障。
- a) 请不要自行尝试修复，以免造成电路进一步损坏。
- b) 联系400-990-5983人工客服，寻求专业帮助。
【故障问题二：按摩椅运行时噪音过大】
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检查按摩椅的放置地面是否平坦，避免因地面不平导致机器振动产生噪音。
- a) 检查地面是否平整。
- b) 如果地面不平，请调整按摩椅位置，使之平稳。 -
检查按摩椅滚轮或按摩头是否有异物卡住。
- a) 仔细检查滚轮或按摩头。
- b) 清除卡住的异物。 -
验证按摩椅的润滑油是否充足，缺乏润滑油可能导致机器运行时噪音过大。
- a) 适当给按摩椅加注润滑油。
- b) 检查说明书了解正确的润滑油类型和加注方法。 -
如果以上步骤都无法解决问题，可能是按摩椅内部零件磨损或损坏。
- a) 请不要自行尝试修复，以免造成零件进一步损坏。
- b) 联系400-9905-983人工客服，寻求专业帮助。
【常见问答】
问：康佳按摩椅的保修期是多久？
答：康佳按摩椅的整机保修期为一年，个别配件保修期为半年。
问：康佳按摩椅的售后服务范围包括哪些地区？
答：康佳按摩椅的售后服务覆盖全国大部分地区，如果您所在的地区不在服务范围内，可以咨询当地经销商。
问：康佳按摩椅的售后服务是否需要收取费用？
答：康佳按摩椅的售后服务在保修期内是免费的，但需要承担往返维修地点的交通费用。
