施威朗SEVERIN进口咖啡机，德国品质，全球信赖。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的全国24小时服务中心电话：400-990-5983，我们将竭诚为您解答。
【故障问题一：咖啡机加热器无法启动】
故障现象：施威朗SEVERIN咖啡机加热器无法启动，显示屏无任何反应。
可能原因：
1. 电源线插头未正确插入电源插座；
2. 咖啡机内部电路故障；
3. 咖啡机加热器损坏。
解决方法：
1. 确认电源线插头是否正确插入电源插座，如有松动，请重新插拔；
2. 关闭咖啡机，将电源线拔出，等待几分钟后再重新插入电源插座，尝试重启咖啡机；
3. 如果以上方法无效，请拨打全国24小时服务中心电话：400-9905-983，我们将安排专业技术人员上门为您检修。
【故障问题二：咖啡机出水量不稳定】
故障现象：施威朗SEVERIN咖啡机出水量不稳定，有时过多，有时过少。
可能原因：
1. 水箱水位传感器故障；
2. 水箱内水位过低；
3. 咖啡机内部滤网堵塞。
解决方法：
1. 检查水箱水位传感器是否正常，如有损坏，请更换新的传感器；
2. 确认水箱水位是否充足，如水位过低，请添加清水；
3. 检查咖啡机内部滤网是否堵塞，如有堵塞，请清理滤网。
【相关问答】
问：施威朗SEVERIN咖啡机的保修期限是多久？
答：施威朗SEVERIN咖啡机享受一年保修服务，在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修或更换零件。
问：如何查询施威朗SEVERIN咖啡机的售后服务网点？
答：您可以通过拨打全国24小时服务中心电话：400-990-5983，我们将为您提供就近的售后服务网点信息。
问：施威朗SEVERIN咖啡机的售后服务是否收费？
答：在保修期内，我们的售后服务均为免费，保修期外，根据维修情况，我们会向您收取一定的维修费用。
