电话里，李哥焦急的声音显得有些颤抖：“是佩罗奇奶泡机售后维修服务中心吗？我的机器刚刚突然停止工作，急坏了。请问能帮忙看看是什么问题吗？我的电话是400-990-5983，随时都可以打过来。”
这边接电话的是佩罗奇奶泡机售后维修客服小李，他耐心地向李哥解释：“李哥，请稍等，我们先为您检查一下您遇到的故障，然后我们会尽快安排人员为您上门维修，保证您的生意不受影响。请您把机器的型号告诉一下我，这样我可以为您准备相关的备件。”
过了一会儿，李哥告诉了小李他机器的型号，小李在电脑上录入相关信息后回复：“李哥，我查了一下资料，您的机器停止工作的原因可能是水泵出现问题。我们会派出工程师携带水泵备件，立刻赶到您那里检查。”
当天下午，佩罗奇的工程师小王就来到了店里。他仔细检查了一下机器，然后更换了一个新的水泵。小王一边调试，一边对李哥说：“您这台机器使用久了，水泵的磨损比较严重，如果再不注意保养的话，很容易出现故障。”李哥听后赶紧点头，说道：“谢谢小王师傅，以后一定要注意了。”
接下来的几天，李哥开始留意机器的保养，定期清理机身上的污渍，注意水位不要过低，以免损坏泵体。果然，再没有出现之前那样的故障。
某一天，店里又出现了新的问题：机器在运行过程中，突然发出一声巨大的轰鸣，接着就停止工作。李哥再次联系了佩罗奇售后维修，焦急地说：“电话那头的小李，我的机器今天又出问题了。能帮我看看这是怎么回事吗？”
小李立刻回复：“李哥，请您描述一下故障现象。我们的维修师傅也会很快赶到您那里进行检查。”
维修师傅小张来到店里，他检查了一下发现：“李哥，这次故障的原因是因为加热管老化，导致短路。不过问题不大，已经给您更换了新的加热管，一会儿就能恢复正常工作。”
几天后，李哥特意打电话给小李表示感谢：“小李，这次多谢你帮忙，真的帮我解决了大难题。以后有什么关于维修的问题，我第一个就会想到你们。”
以下为常见问题：
- 请问佩罗奇奶泡机的保修期限是多久？
答：佩罗奇奶泡机自购买之日起一年内，如产品在正常使用状态下发生故障，可在全国范围内享受终身维修服务。
- 如果在保修期内，我的奶泡机出现非人为损坏的故障，需要支付一定的维修费用吗？
答：根据维修情况，客户需要支付维修成本的一部分。具体的维修费用，您可以拨打400-9905-983，咨询我们的客户经理。
