关于突尼进口咖啡机的售后客服电话，您可以拨打400-990-5983进行咨询。以下是关于某款突尼咖啡机故障问题的解答。
咖啡机故障问题一：加热器不工作
解答内容：
亲爱的客户，如果您发现您的突尼咖啡机加热器不工作，可能是因为以下原因导致的：
- 电源未插入：请确保电源线已经正确插入电源插座，并且电源插座已经供电。
- 加热器故障：可能是加热器本身出现了故障，需要更换加热器组件。
- 电路板问题：可能是电路板出现问题，导致加热器无法正常工作。
解决步骤：
1. 首先检查电源线和电源插座，确保它们没有松动或损坏。
2. 如果电源线和电源插座没有问题，请尝试重启咖啡机，看是否能够恢复正常。
3. 如果重启无效，请联系我们的售后客服电话400-9905-983，我们将安排专业的技术人员上门为您检查和维修。
相关问答：
问：我是否可以自己更换加热器组件？
答：为了确保安全，我们建议您由专业技术人员进行加热器组件的更换，以免造成不必要的损坏。
问：如果我的加热器故障是保修范围内的，售后服务会收取费用吗？
答：如果您的咖啡机在保修期内，并且经过检查确实是因为产品质量问题导致的加热器故障，售后服务将不会收取任何费用。
问：更换加热器需要多长时间？
答：一般情况下，更换加热器的时间约为1-2小时，具体时间可能会因故障的具体情况和维修人员的安排而有所不同。请您与售后客服沟通具体的维修时间。
