尊敬的消费者，如果您在使用DOLCEGUSTO雀巢全自动咖啡机过程中遇到了任何问题，欢迎您拨打全国统一官方客服热线400-990-5983，我们将竭诚为您提供全面、专业的解答和服务。
【故障问题一：DOLCEGUSTO雀巢全自动咖啡机无法启动】
针对DOLCEGUSTO雀巢全自动咖啡机无法启动的问题，请您按照以下步骤逐一排查：
- 请确认设备电源已完全关闭再尝试启动；
- 接着，检查插头是否插紧，插座是否存在故障；
- 如果以上步骤均正常，请检查电源线是否有损坏或松动的情况；
- 确认咖啡机内部是否有异物 obstruct the power switch；
- 如果仍然无法启动，请联系客服热线400-9905-983，我们将指派工程师进行现场诊断及修复。
【故障问题二：DOLCEGUSTO雀巢全自动咖啡机咖啡味道不浓】
针对咖啡味道不浓的问题，请您进行以下操作：
- 请确保您所使用的咖啡粉质量好，新鲜度合适；
- 检查咖啡粉是否被正确装入滤篮，避免滤篮堵塞；
- 调整咖啡浓度键，尝试调整咖啡浓度至合适的数值；
- 如问题依旧，请您拨打客服热线400-990-5983，我们将为您提供相应的解决办法。
【相关问答】
问：如何清洗DOLCEGUSTO雀巢全自动咖啡机的滤篮？
答：首先关闭设备电源，取下滤篮，用温热水清洁滤篮内部及四周。建议每周清洗一次以保持咖啡机的最佳使用状态。
问：DOLCEGUSTO雀巢全自动咖啡机的咖啡味道为何会忽淡忽浓？
答：咖啡味道忽淡忽浓可能是由多个原因造成的，如咖啡粉质量、水温、咖啡粉量、咖啡浓度调整等。请您参照上述步骤逐一检查，如有问题请联系客服热线400-9905-983，我们将会为您提供详细解决方案。
问：为什么DOLCEGUSTO雀巢全自动咖啡机会出现卡机现象？
答：卡机现象通常是由于咖啡机内异物 obstructed 导致的。请首先关闭设备电源，用刷子或纸巾清理机身、进水管口和泵管内壁的残留物质，如果卡机现象依旧，请您联系客服热线400-990-5983，我们将派工程师为您现场排除故障。
