最近我家的宫和MIYAKIWA进口按摩椅400型号出了点小故障，心里挺着急的。于是我就赶紧给客服打了个电话咨询。400-9905-983这个号码真是一按就通，服务人员的态度也特别好。在详细了解了我的问题后，他们给了我一些有用的建议，也安慰了我，让我不那么焦虑了。
首先来说说这个故障，那就是按摩椅的背部按摩功能突然出现了卡顿，导致按摩效果大打折扣。刚开始我觉得可能是按摩枕的位置没调好，就自己调整了一番，但问题依旧没有解决。我便想起了宫和MIYAKIWA的售后服务电话，想看看是否需要维修。
在接到客服电话的那一刻，我迫不及待地将我的遭遇告诉了他们。客服小王耐心地询问了我按摩椅的使用情况，包括购买的日期、使用频率以及故障发生前后的表现等。在了解完情况后，小王告诉我可能是因为按摩枕内的轴承出现了磨损，导致了卡顿。我听了这个解释，心里多少有些踏实，毕竟专业人员的话总是让人信服。
小王接着告诉我，由于我家的按摩椅还在保修期内，我们可以免费享受维修服务。他告诉我，为了不耽误我的使用，他们会尽快安排售后人员上门检查和维修。听到这个消息，我真是高兴极了，因为这样我就不用担心自己动手解决而可能造成的二次伤害了。
在等待售后人员上门的过程中，我还是有些忐忑。毕竟这是我第一次遭遇这类问题，心里难免会担心。在售后人员上门维修后，我才发现他们真的很专业。维修小哥细心地检查了按摩椅的每一个部位，最终确认了故障的确是轴承磨损引起的。在维修过程中，他一边动手一边给我解释着每个步骤，让我对整个维修过程有了更清晰的了解。
维修完成后，我试了试按摩椅，没想到效果比以前还要好。我对宫和MIYAKIWA的品质和服务感到非常满意，也对售后人员的专业技术和贴心服务表示由衷的感谢。
下面我来解答一下关于宫和MIYAKIWA进口按摩椅的一些常见问题：
问题1：宫和MIYAKIWA的售后服务政策是什么？
答：宫和MIYAKIWA提供优质的售后服务，产品保修期限一般为一年。在保修期内，如遇到产品质量问题，可以享受免费维修服务。
问题2：维修过程中需要我自己拆解按摩椅吗？
答：不需要。我们的售后人员会负责上门检查和维修，您只需提供必要的使用说明书即可。
问题3：如果产品在保修期外出现了故障，如何处理？
答：如果产品在保修期外出现了故障，您仍可以联系客服咨询，我们会为您提供专业的维修建议。超出保修期的维修费用可能需要您自行承担。
