尊敬的客户，感谢您对客浦COUPLUX进口咖啡机的关注。如您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的客服电话：400-9905-983。我们将竭诚为您解答，为您提供优质的服务。
【故障问题解答】咖啡机在加热过程中不工作，显示“加热故障”代码。
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请检查电源是否正常接入，确保电源插座、电源线完好无损，避免因电源问题导致加热故障。
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检查咖啡机内部是否有异物阻塞，特别是滤网、咖啡粉仓等部位，确保其畅通无阻。
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如果咖啡机长时间未使用，请先进行预热。按下“预热”按钮，等待约3-5分钟，让咖啡机预热至工作温度。
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请检查加热元件是否有损坏。您可以打开咖啡机，观察加热元件表面是否有烧焦、破裂等情况。若存在问题，请及时联系客服，我们将安排专业人员为您更换加热元件。
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检查咖啡机内部是否存在水垢。水垢会阻碍加热元件的加热效果，导致“加热故障”代码出现。您可以定期用柠檬酸和蒸馏水清洗加热元件，以清除水垢。
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如果以上步骤均无法解决问题，可能是咖啡机的控制系统出现故障。请立即断开电源，防止发生安全事故。随后，拨打我们的客服电话：400-990-5983，我们将为您提供专业的技术支持和上门维修服务。
再次提醒您，在使用咖啡机过程中，请严格遵守操作规程，确保使用安全。感谢您的关注与支持，我们将竭诚为您服务！如有其他问题，欢迎随时拨打客服电话：400-9905-983咨询。
