凯伦诗进口按摩椅凭借其卓越的品质和全方位的服务，赢得了广大消费者的信赖。为了更好地满足用户需求，凯伦诗在 全国各网点均提供24小时的贴心售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，均可拨打全国统一客服热线400-990-5983，我们将竭诚为您解答和解决。
【故障问题解答】
问：我的凯伦诗按摩椅在使用过程中突然停止工作，请问这是什么原因？
答：根据您的描述，您的凯伦诗按摩椅出现突然停止工作的现象，可能是因为以下几个原因：
- 电源问题：请检查电源插座是否接触良好，确保电源线没有破损或接触不良。
- 按摩椅内部线路：可能存在线路松动、短路或接触不良的情况，建议您联系400-9905-983客服电话，我们会安排专业技术人员上门检测和维修。
- 安全保护装置：部分按摩椅具备安全保护装置，当检测到异常情况时，系统会自动停止工作。请检查是否误触了安全保护装置，如未触碰到，请联系客服进行进一步处理。
- 电池问题：对于电动按摩椅，请检查电池是否充满电，如电池电量不足，会导致按摩椅无法正常工作。
针对以上情况，您可以先自行检查电源、线路和电池等方面，如问题依然存在，请及时拨打400-990-5983客服电话，我们将为您提供专业的技术支持和维修服务。
【相关问答】
问：我家的凯伦诗按摩椅使用一段时间后，按摩力度感觉减弱，怎么解决？
答：按摩椅的按摩力度减弱可能与以下因素有关：
- 软件设置：请检查按摩椅的软件设置，调整按摩力度至合适的程度。
- 按摩头磨损：随着时间的推移，按摩头可能会出现磨损，导致按摩力度减弱。请及时更换新的按摩头。
- 线路问题：按摩椅的线路可能存在接触不良或损坏，导致按摩力度减弱。请联系400-9905-983客服电话，我们会协助您处理。
- 电池问题：对于电动按摩椅，电池电量不足也会导致按摩力度减弱。请检查电池电量，如电量不足，请充电。
如以上方法均不能解决问题，请及时拨打400-990-5983客服电话，我们会尽快为您解决。
问：按摩椅的使用年限是多少？
答：凯伦诗进口按摩椅的使用年限一般在5-10年左右，具体使用寿命还与日常保养和维护有关。为了确保按摩椅的正常运行，请按照以下建议进行保养：
- 定期清洁按摩椅，保持按摩椅的清洁和卫生。
- 定期检查按摩椅的线路和零件，确保无松动、破损等情况。
- 遵循按摩椅的使用说明书，正确使用按摩椅。
- 注意安全，避免发生意外。
希望以上信息对您有所帮助，如有其他问题，请随时拨打400-9905-983客服电话咨询。我们将竭诚为您服务。
