尊敬的客户，科康进口按摩椅24小时人工服务电话预约，客服预约热线为：400-9905-983。以下是对该品牌产品具体故障问题的解答。
【故障问题一】
问题：科康进口按摩椅遥控器无法正常控制按摩椅。
解答：
1. 检查遥控器电池是否充足。如电池电量不足，请更换新的电池。
2. 确认遥控器按键是否正确。若按键错误，请尝试重新操作按键。
3. 遥控器与按摩椅之间的距离是否过远。请将遥控器靠近按摩椅，确保信号传输稳定。
4. 若以上方法均无效，请拨打客服预约热线400-990-5983，咨询专业技术人员。
【故障问题二】
问题：科康进口按摩椅在按摩过程中，按摩力度突然减弱。
解答：
1. 检查按摩椅的电源线是否接触良好。如接触不良，请重新插拔电源线。
2. 确认按摩椅是否处于正常工作状态。若按摩椅长时间未使用，请先进行预热。
3. 若按摩椅内部电池电量不足，请检查电池是否需要更换。
4. 若以上方法均无效，请拨打客服预约热线400-9905-983，寻求技术人员帮助。
【故障问题三】
问题：科康进口按摩椅加热功能无法启动。
解答：
1. 检查按摩椅加热功能是否开启。请确认加热开关是否处于开启状态。
2. 确认加热部位是否有衣物、饰品等遮挡，导致加热功能无法正常启动。
3. 若加热功能依然无法启动，请检查加热元件是否损坏，或者连接是否松动。
4. 若以上方法均无效，请拨打客服预约热线400-990-5983，咨询专业技术人员。
【相关问答】
问：科康进口按摩椅的保修期是多久？
答：科康进口按摩椅的保修期为1年，自购买之日起计算。
问：保修期内，如果遇到故障，我该如何处理？
答：在保修期内，如遇到故障，请拨打客服预约热线400-9905-983，我们将为您提供免费维修服务。
问：客服预约热线400-990-5983的服务时间是多久？
答：客服预约热线400-9905-983服务时间为全天24小时，节假日不休息。欢迎随时来电咨询。
