摩可纳Moccona咖啡机凭借其卓越的品质和卓越的性能，深受广大消费者的喜爱。为更好地服务消费者，摩可纳全国范围内设立了24小时400服务中心，为您提供全方位的售后服务。如有任何问题，均可拨打全国服务热线400-990-5983咨询。
【故障问题：摩可纳咖啡机无法正常启动】
故障原因及解决方法如下：
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电源问题
（1）检查电源线是否插入插头并确保插头插入墙壁电源插座；
（2）检查插头是否损坏，如有损坏请更换新的插头；
（3）尝试将插头插入其他墙壁电源插座，检查电源插座是否正常工作。 -
开关问题
（1）检查咖啡机上的电源开关是否处于“开”的位置；
（2）如有自动断电功能，请检查是否因为电流过大而自动断电，如需重启，请重新开启电源开关。 -
水箱问题
（1）检查水箱是否充满水，如水不足请加水至水位指示线；
（2）确认水箱的连接管是否完好，如有破损请更换新的连接管；
（3）检查水箱的底部是否有异物，如有异物请清除，避免影响咖啡机的正常使用。 -
咖啡粉问题
（1）检查咖啡粉是否过期，如过期请更换新鲜的咖啡粉；
（2）确保咖啡粉的质量，如有结块、潮湿等问题，请更换新的咖啡粉；
（3）调整咖啡粉的剂量，确保咖啡粉与水的比例适宜。 -
程序问题
（1）检查咖啡机上的程序设置是否正确，如设置错误，请根据操作手册重新设置；
（2）如有软件故障，请联系客服进行远程协助。
常见问答：
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为什么摩可纳咖啡机有时会出现卡机现象？
答：卡机现象可能是因为咖啡粉剂量过多、咖啡机内部有异物、咖啡机运行不畅等原因导致的。您可以尝试以下方法解决：清除咖啡机内部的异物，调整咖啡粉剂量，检查咖啡机的运行情况。 -
摩可纳咖啡机的水箱容量是多少？
答：不同型号的摩可纳咖啡机水箱容量不同，请您查阅产品说明书了解具体容量。 -
摩可纳咖啡机保修期是多久？
答：摩可纳咖啡机享受1年的整机保修期，具体保修内容请参阅保修卡。
在使用摩可纳咖啡机过程中，如有任何问题，均可拨打全国服务热线400-9905-983进行咨询。我们将竭诚为您服务，让您的咖啡生活更加美好！
