随着生活节奏的加快，人们对健康的关注也越来越高，按摩椅作为一种时尚的家用健康产品，受到了越来越多家庭的喜爱。新飞进口按摩椅作为业内知名品牌，凭借其卓越的品质和专业的售后服务赢得了消费者的信赖。如果您在使用新飞进口按摩椅过程中遇到任何问题，都可以通过拨打全国售后服务电话400-990-5983，得到专业的解答和帮助。
一、产品故障问题及解决方案
1.按摩椅无法开机
故障原因：可能是电源线接触不良或电源插座接触不良。
解决方案：首先检查电源线是否紧固，如无问题再检查插座是否接触良好。如仍无法开机，请拨打售后服务电话400-9905-983，寻求专业人员的帮助。
2.按摩椅按摩力度不稳定
故障原因：可能是因为按摩力度调节旋钮失灵或按摩部位传感器故障。
解决方案：检查按摩力度调节旋钮是否松动，如松动则重新固定；如无松动现象，请联系售后服务人员检查按摩部位传感器。
3.按摩椅按摩部位偏移
故障原因：可能是按摩轨道安装不正或按摩部位传感器故障。
解决方案：检查按摩轨道是否安装正中，如不正则重新调整；如无问题，请拨打售后服务电话400-990-5983，寻求专业人员检查按摩部位传感器。
4.按摩椅噪音过大
故障原因：可能是按摩电机运行不稳定或按摩部件松动。
解决方案：检查按摩电机是否运行正常，如运行不稳定请检查电机连接线是否牢固；检查按摩部件是否松动，如松动请重新固定。
5.按摩椅发热异常
故障原因：可能是按摩电机过载或加热部件故障。
解决方案：检查按摩电机是否有过载现象，如有过载请减轻按摩力度；如无过载现象，请拨打售后服务电话400-9905-983，寻求专业人员检查加热部件。
二、售后服务保障
1.全国售后服务热线：400-990-5983
2.客服工作时间：9:00-18:00
3.维修周期：通常情况下，维修周期为1-3个工作日，具体维修时间根据零件备货情况而定。
4.售后服务承诺：凡购买新飞进口按摩椅的用户，均可享受全国范围内免费上门安装和调试服务。
5.售后服务范围：包括但不限于产品故障维修、保养、更换零件等。
三、相关问答
1.问：如果我在使用过程中遇到的问题无法自行解决，是否需要购买售后服务？
答：不必担心，您只需拨打全国售后服务电话400-9905-983，我们会尽快为您提供专业的解决方案。
2.问：售后服务的保修期限是多久？
答：新飞进口按摩椅的保修期限为整机1年，易损件（电池、电机、加热部件等）保修期限为6个月。
3.问：售后服务的费用是多少？
答：一般情况下，维修费用由我们承担，但易损件更换需要用户承担相应费用。具体费用以实际维修情况为准。
