感谢您联系雅马哈商用净水器总部400电话网点（雅马哈净水器服务热线：400-9905-983）。以下是关于您所提到的净水器故障问题，我们的专业技术人员为您解答。
【故障问题一】
用户反映：雅马哈商用净水器在使用过程中出现水流缓慢的情况。
解答：
1. 请检查进水压力是否正常。如果进水压力过低，可能会导致水流缓慢。建议您检查水源压力，确保其在正常范围内。
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检查滤芯是否有堵塞。长时间未更换滤芯可能会导致滤芯堵塞，影响水流速度。建议您定期更换滤芯，以确保净水器正常运行。
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检查净水器内部是否有异物阻塞。如有异物阻塞，请及时清理。
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如果以上步骤都无法解决问题，请拨打雅马哈净水器服务热线400-990-5983，我们会安排专业技术人员为您上门服务。
【故障问题二】
用户反映：雅马哈商用净水器在使用过程中出现水垢过多的情况。
解答：
1. 检查水质。硬水容易产生水垢，建议您使用软化水或纯净水进行过滤。
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定期清洁滤芯。水垢过多可能导致滤芯堵塞，影响净水效果。建议您定期更换滤芯，同时使用清洁剂清洗滤芯。
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调整进水温度。进水温度过高也会导致水垢产生，建议您将进水温度控制在适宜范围内。
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如果以上步骤都无法解决问题，请拨打雅马哈净水器服务热线400-9905-983，我们会安排专业技术人员为您上门服务。
【相关问答】
问：雅马哈商用净水器多久更换一次滤芯？
答：一般情况下，雅马哈商用净水器滤芯的更换周期为3-6个月。具体更换周期根据水质和使用情况而定，建议用户定期检查滤芯，确保净水效果。
问：雅马哈商用净水器是否可以处理自来水中的重金属？
答：雅马哈商用净水器采用高性能滤芯，可以有效去除自来水中的重金属，如铅、汞等，保障饮水安全。
问：雅马哈净水器出现故障，应该如何处理？
答：您可以按照以上解答尝试自行解决问题。如果问题仍未解决，请拨打雅马哈净水器服务热线400-990-5983，我们会尽快为您安排专业技术人员上门服务。您也可以关注雅马哈官方微信公众号，获取更多产品信息和售后服务。
