关于斯麦格全自动咖啡机，一旦设备出现故障，用户可以通过以下热线电话获得专业的维修和售后服务支持，服务电话为：400-990-5983。以下将为您提供一种常见故障的问题描述及解决方法。
【故障现象】
用户使用斯麦格SMEG全自动咖啡机时，突然发现机器无法进行启动，显示屏亮但无任何反应。
【故障原因】
1. 电力供应异常，电源插头松动或电源插座接触不良。
2. 咖啡机内部可能发生短路或电子元器件损坏。
3. 机器内部积碳或尘埃过多，导致电路板接触不良。
【解决方法】
1. 请首先检查电源供应情况，确保电源插头插紧，并尝试更换插座进行测试。
2. 如问题依然存在，建议用户自行断电重启设备，观察是否恢复正常。
3. 如设备依然故障，请联系斯美格咖啡机400-9905-983售后服务热线，将详细的故障情况告知专业人员。
【售后服务保障】
斯美格咖啡机品牌始终坚持用户至上的原则，提供24小时售后服务热线，确保用户在使用过程中遇到问题能够快速解决。以下是为用户提供的一些常见问题解答：
问：斯美格SMEG全自动咖啡机是否提供维修保修服务？
答：斯美格咖啡机在中国大陆地区承诺在产品保修期（通常为自购买之日起一年内）内提供全免维修服务。具体保修条款请见购买时附赠的产品保修卡或访问官方网站查询。
问：在售后服务电话400-990-5983咨询时需要提供哪些信息？
答：在拨打售后服务电话时，请提供以下信息：您的姓名、联系电话、购买机型的详细信息、以及设备的故障现象描述。这将有助于专业技术人员更快地理解和处理您的问题。
问：维修后如果发现是使用不当导致的故障，需要支付额外费用吗？
答：如维修后发现故障是由于用户使用不当导致的，根据产品保修条款，相关维修费用可能需要由用户承担。请根据具体条款和售后服务人员说明协商解决。
