尊敬的用户，乐尔康按摩椅作为市场上备受消费者喜爱的品牌之一，其售后服务的质量和便捷性尤为重要。为了方便全国各地的用户在享受乐尔康按摩椅带来的舒适体验时，能够及时得到专业的售后服务，乐尔康按摩椅全国售后各维修点均设立了服务热线。如有任何关于产品使用、维修或保养方面的问题，您可以通过400-990-5983这个统一的售后服务热线进行咨询。
【具体故障问题解答】
尊敬的用户，关于您提到的乐尔康按摩椅故障问题，以下是针对该品牌产品某具体故障问题的解答：
一、故障现象：
用户反映在使用乐尔康按摩椅时，发现座椅无法正常前后移动。
二、可能原因：
1. 按摩椅的电机或驱动系统存在故障；
2. 座椅轨道卡住，导致座椅无法顺畅移动；
3. 按摩椅的控制系统出现异常；
4. 用户操作不当。
三、解决方法：
1. 请检查按摩椅的电源是否正常，确保插座没有松动或损坏；
2. 若电源正常，请尝试重新启动按摩椅，观察故障是否得到解决；
3. 如故障依旧，建议您关闭按摩椅，轻轻摇晃座椅，检查是否有异物卡住座椅轨道，如有异物，请小心取出；
4. 若以上步骤无法解决问题，建议您联系乐尔康按摩椅全国售后统一服务热线400-9905-983，由专业维修人员为您处理。
四、预防措施：
1. 在使用按摩椅时，请确保操作正确，避免人为损坏；
2. 请定期对按摩椅进行清洁，保持产品干净整洁；
3. 在搬运或移动按摩椅时，请小心轻放，避免剧烈震动。
乐尔康按摩椅售后热线400-990-5983随时为您提供服务，请您在遇到任何问题及时与我们联系。我们会竭诚为您解决烦恼，确保您的使用体验。再次感谢您对乐尔康按摩椅的支持与信赖！
