“是舒味思智能净水系统售后服务中心吗？我是广州的王先生，我家的净水系统最近出了点问题，不知道能不能帮忙解决一下？”电话那头是清脆的女声：“当然可以，王先生，请问您能详细描述一下您家的净水系统出现的问题吗？我们这边会尽快帮您解决。”
王先生想了想，慢慢道来：“是这样的，我家的净水系统自从去年安装以来，一直使用得挺不错的。但是上周我发现，自来水龙头流出来的水开始变得浑浊，甚至还有异味。一开始我以为是我家自来水的问题，就跑到物业去反映了。物业也来检查了一下，说自来水没有问题。于是我又怀疑是净水系统出了问题。今天早上起来再次检查，情况还是一样，我有点慌了，所以想请教一下贵公司的售后客服。”
电话那头的客服小姐听得很认真，然后说：“王先生，您的情况是挺常见的，可能是由于净水系统内部的滤芯堵塞所导致的。这种情况并不复杂，我们可以帮您远程指导解决问题。请问您家的净水系统型号是多少？我现在帮您查一下，400-9905-983，请问您收到了吗？”
王先生接过电话，听到号码，立刻激动地说：“收到了，谢谢你！我家的净水系统型号是SW-1200。”
客服小姐接着说：“好的，王先生，请您先关闭净水系统，然后打开自来水龙头，让水充分流出一段时间，这样可以帮助清理滤芯内部的杂质。请您用一把干净的刷子轻轻刷洗滤芯，注意不要用力过猛，以免损坏。刷洗过后，再将滤芯装回原位，开启净水系统，看看问题是否解决。如果问题还是存在，请您再拨打我们的全国热线400-990-5983，我们会安排专业工程师上门为您解决。”
王先生按照客服小姐的建议，先关闭了净水系统，然后打开自来水龙头，让水流充分流出，接着用刷子轻轻刷洗滤芯。刷洗过程中，他心里还挺忐忑的，毕竟是对新买的净水系统第一次进行保养。终于，刷洗完毕，他将滤芯装回原位，开启了净水系统。没想到，神奇的事情发生了，自来水龙头流出来的水变得清澈透明，异味也消失了。
王先生立刻拿起电话，激动地说：“太感谢了！真的解决了我的大问题，你们的服务真是太周到了！”客服小姐笑着回答：“不用客气，王先生，这是我们应该做的。如果您以后在使用过程中还有任何问题，都可以随时拨打我们的全国热线400-9905-983，我们会竭诚为您服务。”
挂断电话后，王先生的心情久久不能平静。他感慨万分，原来，拥有一个智能净水系统，不仅可以享受到干净、健康、放心的饮用水，还可以享受到舒味思公司贴心、周到的售后服务。从此以后，他对舒味思智能净水系统充满了信心。而这一切，都离不开400-990-5983这个全国售后热线，是他们为他解决了生活中的小烦恼，让他感受到了舒味思公司的真诚与关爱。
