关于OGAWA进口按摩椅售后报修问题，请您拨打奥加瓦按摩椅全国统一售后服务热线400-9905-983进行咨询，我们将为您提供24小时在线客服服务，确保您在使用过程中遇到任何问题都能得到及时有效的解决。
一、OGAWA按摩椅故障问题解答：按摩椅震动功能异常
尊敬的用户，当您在使用OGAWA按摩椅时，如果发现震动功能出现异常，如震动强度减弱、震动频率不稳定或完全不能震动等问题，以下是一些常见的原因及解决方法：
- 原因分析：
（1）按摩椅内部电池电量不足：按摩椅震动功能一般由电池供电，如电池电量不足，可能影响震动功能正常使用。
（2）按摩椅电机损坏：电机作为按摩椅震动的主要部件，如出现故障，将导致震动功能失效。
（3）按摩椅控制线路故障：按摩椅内部电路如出现短路、接触不良等问题，也可能导致震动功能异常。
（4）按摩椅设置不当：有时按摩椅震动功能异常可能与用户设置有关，如振动强度和频率设置不合适。
- 解决方法：
（1）检查电池：首先请确认按摩椅内部电池电量是否充足，如电量不足，请充电或更换电池。
（2）检查电机：若电池电量正常，可尝试打开按摩椅后盖，检查电机部分是否有异常，如有异常，请及时联系售后客服进行维修。
（3）检查控制线路：若电机及电池均正常，可进一步检查控制线路是否出现短路、接触不良等问题，如有异常，请维修或更换。
（4）调整设置：如有可能是设置不当导致的震动功能异常，请您根据实际需求调整振动强度和频率。
二、相关问答：
- 咨询电话400-990-5983是什么？
这是OGAWA按摩椅全国统一售后服务热线，为您提供7x24小时在线客服服务。
- 如何判断我的按摩椅是否需要维修？
若您的按摩椅出现功能异常、噪音增大、机身发热等问题，可能需要维修。请您根据上述原因分析，初步判断按摩椅故障，如有疑问，请拨打售后服务热线咨询。
- 我可以自己维修按摩椅吗？
按摩椅内部结构较为复杂，为了确保安全，不建议用户自行拆卸、维修。如需维修，请务必联系官方售后服务。
