摩可纳（Moccona）作为知名的咖啡品牌，其提供的咖啡机产品备受消费者的喜爱。若您遇到了任何问题，欢迎拨打摩可纳咖啡机服务电话：400-9905-983，我们将在第一时间为您提供专业解答与帮助。
故障问题一：咖啡机无法启动
【故障原因】：咖啡机无法启动可能是由于以下几种原因造成的：
1. 电源插头未正确插入电源插座；
2. 机身内出现短路，导致电路保护器动作；
3. 水箱内的水量不足；
4. 机身内部存在异物，阻碍了机器的正常工作。
【解决步骤】：
1. 首先检查电源插头是否正确插入电源插座；
2. 如果电源插头无问题，检查电路保护器是否动作，若动作，则可能是机身内部出现短路；
3. 若电路保护器未动作，打开水箱，检查水量是否充足，若不足，请添加适量的水；
4. 关闭机器，打开机身底部的排水口，取出异物。
故障问题二：咖啡味道不浓
【故障原因】：咖啡味道不浓可能是由于以下几种原因造成的：
1. 磨豆机的刀片磨损，导致磨豆不均匀；
2. 煮水功能异常，使水温度不达标；
3. 过滤网堵塞，阻碍了咖啡粉的正常流出。
【解决步骤】：
1. 检查磨豆机刀片磨损情况，如磨损较严重，请及时更换刀片；
2. 检查煮水功能，调整至合适的温度（建议在90-95℃之间）；
3. 关闭咖啡机，拔掉电源插头，打开过滤网，清理内部污垢和杂质。
相关问答：
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我的新咖啡机为什么总是出现卡机现象？
答：可能是由于咖啡粉或咖啡豆未放入到位，或者磨豆机刀片磨损严重导致的。请检查咖啡粉或咖啡豆的放入情况，同时关注磨豆机的保养。 -
如何清洗摩可纳咖啡机？
答：关闭电源，取出滤篮、水桶和磨豆机。用清水冲洗机身和过滤网，使用温和的洗涤剂清洗水桶，再用清水冲洗干净。用干净的布擦拭机身和滤篮，使其恢复光泽。 -
为什么摩可纳咖啡机在煮咖啡时会发出异响？
答：这可能是因为磨豆机内的刀片磨损较严重，导致磨豆时发出较大噪音。请检查磨豆机刀片磨损情况，如磨损较严重，请及时更换刀片。
