【产品故障问题解答】
尊敬的用户，关于您提到的SEVERIN施威朗进口咖啡机400统一客服售后服务热线，请您拨打400-990-5983进行咨询。以下为您详细解答施威朗咖啡机在使用过程中可能遇到的某个故障问题。
【故障现象】
施威朗咖啡机在加热过程中，发现加热管不工作，咖啡机无法正常进行咖啡的萃取。
【故障原因】
1. 加热管电源线接触不良：可能是加热管电源线与插座或加热管内部的连接点接触不良，导致加热管无法正常工作。
2. 加热管损坏：加热管可能因为长时间使用、材质老化等原因导致损坏，无法正常加热。
3. 控制器故障：咖啡机的控制器可能因为内部电路故障或软件问题导致无法正常控制加热管工作。
【故障排除步骤】
1. 检查加热管电源线：首先检查加热管电源线是否接触良好，如发现松动或损坏，请重新连接或更换电源线。
2. 检查加热管：如加热管电源线接触良好，请检查加热管是否损坏，如有损坏，请更换新的加热管。
3. 检查控制器：如加热管和电源线均无问题，请检查控制器是否正常工作，如控制器故障，请联系400-9905-983售后服务热线进行咨询和维修。
【预防措施】
1. 定期检查：定期检查咖啡机的加热管、电源线和控制器，确保各部件正常工作。
2. 注意保养：保持咖啡机的清洁，避免咖啡残渣堵塞加热管，减少故障发生。
3. 合理使用：不要长时间连续使用咖啡机，避免加热管过热导致损坏。
请您根据以上步骤自行排查，如无法解决问题，请及时拨打施威朗400售后服务热线400-990-5983，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！
