我是DODO进口按摩椅400售后服务电话的客服代表。我想和大家分享一位顾客的真实案例，希望能让大家对我们的售后服务有更深入的了解。
我接到一个来自张先生的电话，他的DODO进口按摩椅在使用过程中遇到了一些问题。张先生表示，他在使用按摩椅时，突然发现座椅的振动功能停止了，这让他在享受按摩的过程中感到非常不适应。他非常着急，担心这个问题会影响到按摩椅的使用寿命。
我耐心地询问了张先生按摩椅的具体型号和一些细节，并告诉他我们会尽快派技术人员上门检查维修。电话那头的张先生显得有些焦虑，但他也表示理解并感谢我们的及时响应。
几天后，技术人员上门为张先生检查按摩椅。经过一番检查，技术人员发现是按摩椅的振动电机出现了故障。技术人员立刻更换了新的电机，并对按摩椅进行了全面的调试。经过一番努力，张先生的按摩椅恢复了正常工作。
张先生在收到我们的回访电话时，激动地说：“太感谢你们了，我家的按摩椅又恢复如初了。你们的服务真是太到位了，让我感到很温暖。”
类似的情况在我们400售后服务电话中并不少见。许多顾客在使用DODO进口按摩椅时，都会遇到各种各样的问题。以下是一些常见的故障问题：
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顾客咨询：为什么我的按摩椅无法启动？
答：请您检查电源是否已接通，并且确保按摩椅处于正确的操作模式。如果问题依旧存在，请您拨打400-990-5983与我们联系，我们将尽快为您解决问题。 -
顾客咨询：按摩椅的按摩力度太大，我能调整吗？
答：当然可以。大多数DODO进口按摩椅都配备了力度调节功能，您可以通过操作面板上的调节按钮来调整按摩力度。如果您的按摩椅没有此功能，请及时联系我们，我们会为您提供专业的解决方案。 -
顾客咨询：按摩椅的加热功能出现了问题，怎么办？
答：请您检查加热器是否清洁，并且确保加热功能没有被误关闭。如果问题依旧存在，请您及时联系我们，我们会尽快安排技术人员上门为您解决。
DODO进口按摩椅400售后服务电话始终秉持着“客户至上”的原则，竭诚为每一位顾客提供优质的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-9905-983，我们将竭诚为您排忧解难。我们相信，有了我们的陪伴，您的DODO进口按摩椅将会为您带来更多健康与舒适。
