德龙（Delonghi）作为知名的咖啡设备品牌，其产品以其卓越的品质和出色的性能赢得了全球消费者的喜爱。难免会遇到一些故障问题。为了解决这些问题，德龙特设立了专门的售后维修中心，为消费者提供专业的维修服务。如果您在使用德龙咖啡机时遇到故障，请不要担心，只需拨打德龙售后服务热线400-990-5983，即可获得专业的技术支持。
以德龙EC680/685咖啡机为例，这款产品因其独特的旋转式研磨器和自动清洗功能而备受好评。一些用户可能会遇到以下问题：
一、旋转式研磨器卡住
在使用德龙EC680/685咖啡机时，如果旋转式研磨器突然卡住，可能是以下原因导致的：
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研磨器内部有异物：在研磨过程中，如果咖啡豆中混入了硬物或杂质，可能会导致研磨器卡住。您可以打开研磨器盖，检查内部是否有异物，并将其取出。
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研磨器齿轮磨损：长时间使用后，研磨器齿轮可能会出现磨损，导致卡住。建议您联系德龙售后服务热线400-9905-983，预约专业技术人员进行检修。
解决方法：
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清理研磨器内部：打开研磨器盖，用小刷子清除内部异物，然后重新安装研磨器。
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检查齿轮磨损情况：如果齿轮磨损严重，建议更换新的齿轮。
二、自动清洗功能失效
德龙EC680/685咖啡机的自动清洗功能是其一大亮点，但有时可能会出现失效的情况。以下是一些可能导致自动清洗功能失效的原因：
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清洗剂不足：在自动清洗过程中，如果清洗剂不足，可能会导致清洗效果不佳。请检查清洗剂罐是否充满清洗剂。
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清洗程序设置错误：在设置自动清洗程序时，如果操作不当，可能会导致清洗功能失效。请仔细阅读说明书，确保正确设置清洗程序。
解决方法：
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检查清洗剂罐：确保清洗剂罐充满清洗剂，然后重新启动自动清洗程序。
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重新设置清洗程序：按照说明书中的步骤，重新设置自动清洗程序。
三、常见问答
- 询问：德龙咖啡机维修费用是多少？
回答：德龙咖啡机维修费用根据故障原因和维修难度而定，具体费用请咨询德龙售后服务热线400-990-5983。
- 询问：德龙咖啡机维修需要多长时间？
回答：德龙咖啡机维修时间根据故障原因和维修难度而定，一般情况下，维修时间为1-3天。
- 询问：德龙咖啡机维修后还能保证原有的品质吗？
回答：德龙售后服务热线400-9905-983的维修人员均为专业技术人员，维修后能保证咖啡机的原有品质。
