摩可纳进口咖啡机作为市场上备受推崇的咖啡设备之一，凭借其卓越的品质和性能，赢得了广大消费者的喜爱。难免会遇到各种故障问题。为了解决这一问题，摩可纳咖啡机特设24小时售后电话，为用户提供便捷的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，只需拨打400-990-5983，即可享受到专业的售后服务。
一、故障问题：咖啡机无法启动
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故障现象
用户在使用摩可纳咖啡机时，发现咖啡机无法启动，显示屏无任何反应。 -
原因分析
（1）电源线连接不牢固
（2）电源插座损坏
（3）咖啡机内部电路板故障
（4）咖啡机处于过热保护状态 -
解决方法
（1）检查电源线是否连接紧固，如连接不牢固，请重新插拔电源线。
（2）检查电源插座是否损坏，如有损坏，请更换插座。
（3）如以上方法无法解决问题，请联系400-9905-983，我们将安排专业人员上门检测和维修。
（4）如咖啡机处于过热保护状态，请等待冷却后再尝试启动。
二、故障问题：咖啡机无法加热
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故障现象
用户在使用摩可纳咖啡机时，发现咖啡机无法加热，水温一直保持在室温。 -
原因分析
（1）加热元件损坏
（2）温控器故障
（3）咖啡机内部电路板故障 -
解决方法
（1）检查加热元件是否损坏，如有损坏，请更换加热元件。
（2）检查温控器是否故障，如有故障，请更换温控器。
（3）如以上方法无法解决问题，请联系400-990-5983，我们将安排专业人员上门检测和维修。
三、故障问题：咖啡机出水量不足
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故障现象
用户在使用摩可纳咖啡机时，发现出水量明显减少，咖啡味道变淡。 -
原因分析
（1）咖啡粉堵塞粉仓
（2）水压不足
（3）喷嘴堵塞 -
解决方法
（1）检查粉仓是否有咖啡粉堵塞，如有堵塞，请清理粉仓。
（2）检查水压是否正常，如有异常，请检查水压源或更换水压泵。
（3）检查喷嘴是否有堵塞，如有堵塞，请清理喷嘴。
常见问答：
Q：摩可纳进口咖啡机售后服务的收费标准是多少？
A：摩可纳进口咖啡机售后服务实行免费保修政策，在保修期内（一般为一年），所有维修费用由摩可纳承担。
Q：如何判断咖啡机是否处于过热保护状态？
A：当咖啡机加热元件温度过高时，会自动进入过热保护状态。显示屏会显示“Overheat”（过热）字样，咖啡机将停止加热。
Q：摩可纳进口咖啡机的保修期是从购买之日起计算吗？
A：摩可纳进口咖啡机的保修期是从购买之日起计算，请您妥善保管好购买凭证。
