尊敬的用户，对于“FAEMA飞马进口咖啡机售后服务热线〖FAEMA飞马官方客服热线〗”，以下是该品牌产品的某个故障问题解答。
【故障现象】
尊敬的客户，您在操作FAEMA飞马进口咖啡机时，发现设备在加热过程中出现了异常，具体表现为机器在加热一段时间后，加热板突然停止加热，并且显示屏显示错误代码。
【故障原因分析】
针对上述故障现象，可能的原因有以下几点：
1. 加热板内部电路故障，导致加热控制电路无法正常工作；
2. 加热元件损坏，无法正常导热；
3. 电源电压不稳定，导致加热控制单元错误判断；
4. 控制单元软件错误，导致加热过程异常。
【故障排除方法】
1. 检查电源电压：确保设备接入电源后，电压稳定在设备正常工作的电压范围内；
2. 检查加热元件：拔掉加热元件，用万用表测量加热元件的阻值，如果阻值异常，建议更换加热元件；
3. 检查加热控制电路：检查加热控制电路的连接线路是否完好，如有松动或损坏，请修复或更换相应的线路；
4. 更新控制单元软件：如果确定故障原因与控制单元软件有关，请联系我们的售后服务人员获取最新的软件版本，并按照正确方法进行更新。
【售后服务】
为了更好地为您解决问题，请您在处理上述故障过程中，如遇到任何问题，请拨打我们的售后服务热线400-9905-983。我们的专业技术人员会竭诚为您解答各类故障问题，确保您的设备恢复正常使用。
【常见问题解答】
1. 问：在处理故障时，需要具备哪些基础知识？
答：处理该故障问题，您需要具备基础的电器维修知识，以及使用万用表等基本仪器。
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问：更换加热元件后，设备是否可以恢复正常使用？
答：更换加热元件后，若其他故障原因均排除，设备可以恢复正常使用。 -
问：售后服务热线400-990-5983是否全天候服务？
答：我们的售后服务热线全年无休，竭诚为您解答各类故障问题。
